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Sarasa Hotel Shin-Osaka

7-1-17 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4
Very Good
722 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    アメニティは歯ブラシくらいで、他は何もありません。 必要なものは持っていくとよいです。

    Posted: 11/27/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    3

    お部屋は良く満足しているが、清掃が8泊以上じゃないと入らないというシステムは連泊する側としては困る。 せめて2日に1回とかは清掃してもらいたい。

    Posted: 11/23/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、清掃システムについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、長期滞在のお客様には清掃を8泊目以降に行うシステムを採用しておりますが、いただいたご意見を参考に、清掃頻度の見直しを検討してまいります。例えば2日に1回の清掃など、お客様がより快適にお過ごしいただける方法を社内で議論させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、清掃システムについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、長期滞在のお客様には清掃を8泊目以降に行うシステムを採用しておりますが、いただいたご意見を参考に、清掃頻度の見直しを検討してまいります。例えば2日に1回の清掃など、お客様がより快適にお過ごしいただける方法を社内で議論させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 11/25/2024
  4. Verified guest
    4

    部屋にティーパックのお茶がないので飲み物持参でチェックインをお勧めします。希望ですが部屋着をセパレートタイプにして欲しいです。

    Posted: 11/18/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を拝見し、今後の改善に役立てたいと存じます。 お部屋にティーパックのお茶がない点ではご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を受け止め、快適な滞在を提供するためのサービス向上を検討してまいります。また、部屋着のセパレートタイプへの変更のご希望についても、お客様の声として今後の設備改善の参考にさせていただきます。 これからも、皆様により快適なご滞在をお届けできるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を拝見し、今後の改善に役立てたいと存じます。 お部屋にティーパックのお茶がない点ではご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を受け止め、快適な滞在を提供するためのサービス向上を検討してまいります。また、部屋着のセパレートタイプへの変更のご希望についても、お客様の声として今後の設備改善の参考にさせていただきます。 これからも、皆様により快適なご滞在をお届けできるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 11/18/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    良いです

    Posted: 11/17/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。シンプルながらも「良いです」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、清掃や接客、設備の充実など、すべての面で努力を続けてまいります。もし次回お越しいただける際に、さらにご期待を超える体験をお届けできるよう精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。シンプルながらも「良いです」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、清掃や接客、設備の充実など、すべての面で努力を続けてまいります。もし次回お越しいただける際に、さらにご期待を超える体験をお届けできるよう精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 11/17/2024
  6. 1 - 5 of 722 reviews