Ibis Osaka Umeda
Ratings and reviews
- スーさん11118748|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
地下道直結で雨に濡れず、快適な立地 梅雨の時期だったので、地下から雨に濡れずに行ける所を探しました。地下道からホテルの表示もあり、わかりやすかったです。 部屋も綺麗で、浴室はシャワーのみでしたが、広さも十分で水圧もちょうど良かったです。食事は付けませんでしたが、すぐ地下道に沢山食べるところがあり、困る事はなかったです。 大阪行く時にはまたぜひ利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168175?reviewId=33123478054843
Posted: 7/7/2026 - ＴＯＳＨＩ4635|Japan|Age: 60s|Solo1
部屋の臭いと食事の補充に疑問を感じた 部屋が足臭かったので空気洗浄機で対応した。6月23日朝の食事でフルーツバナナとオレンジとぶどうが、オレンジだけになったので、かかりの男の人に伝えたら終わりですと言われ。補充がなかったビュッフェなのに何故かふしぎに思えた クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168175?reviewId=33123477934301
Posted: 6/23/2026Reply from the propertyこの度はイビス大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 この度は、お部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、またご朝食においてフルーツの補充がなく、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 お部屋につきましては、本来であれば快適な環境をご提供すべきところ、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認や館内点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、ビュッフェの補充およびスタッフのご案内につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見はレストラン責任者へ共有し、料理の提供方法やご案内について改めて見直しを行い、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 敬具 イビス大阪梅田 スタッフ一同
Reply from the propertyこの度はイビス大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 この度は、お部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、またご朝食においてフルーツの補充がなく、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 お部屋につきましては、本来であれば快適な環境をご提供すべきところ、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認や館内点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、ビュッフェの補充およびスタッフのご案内につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見はレストラン責任者へ共有し、料理の提供方法やご案内について改めて見直しを行い、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 敬具 イビス大阪梅田 スタッフ一同
Posted: 6/29/2026 - Verified guest4
梅田の地下街直結だけど、初心者には少しわかりにくい。案内所で聞いたらすぐ教えてくれたので助かりました。フロントは外国人の方でしたが日本語流暢で丁寧。荷物を送りたくて段ボール買ってクロネコで送りましたがスムーズ。部屋も狭いけどオシャレで十分です。朝食もビュッフェで種類もまずまず、息子がパンを食べまくってました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168175?reviewId=33123477555044
Posted: 5/6/2026Reply from the propertyこの度はご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や荷物配送のお手続きについて、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 また、お部屋のデザインや朝食ビュッフェについてもお楽しみいただけたようで安心いたしました。特に息子様にパンを気に入っていただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 梅田の地下街につきましては、初めての方には少し分かりづらい点もございますが、ご理解いただきありがとうございます。 またご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や荷物配送のお手続きについて、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 また、お部屋のデザインや朝食ビュッフェについてもお楽しみいただけたようで安心いたしました。特に息子様にパンを気に入っていただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 梅田の地下街につきましては、初めての方には少し分かりづらい点もございますが、ご理解いただきありがとうございます。 またご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
Posted: 5/9/2026 - Verified guest5
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Posted: 4/10/2026 - Kazutoru|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
立地抜群!異国情緒溢れるホテルで美味しい朝食 2日連泊させていただきました。ホワイティうめだにあります立地が抜群なホテルです。京都の桜を見に行ったり、デパ地下めぐりをしたり、充分楽しむことができました。ホテルは、お掃除が行き届いて、異国情緒溢れた雰囲気です。レストランでは、ウエディングパーティーまで行われていましたが、静かでした。このレストランのモーニングが、とってもおいしかったです。クロワッサン、デニッシュ、コスタコーヒー、プチデザートまであり、また、スタッフさんが、みなさん、頑張っていらして、接客もよかったです。ホテルの近辺には、沢山お店もあり、楽しかったです。 また、利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168175?reviewId=33123477284292
Posted: 4/1/2026Reply from the propertyこの度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の良さやご滞在にご満足いただき、京都観光や周辺散策をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、館内の清潔さや雰囲気、特に朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の良さやご滞在にご満足いただき、京都観光や周辺散策をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、館内の清潔さや雰囲気、特に朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 4/5/2026 - …1 - 5 of 366 reviews
