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Henn na Hotel Osaka Shinsaibashi

3-5-2 Minamisenba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0081

Ratings and reviews

4.3
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. マニアどんぶり
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/31/2023

    【良かった】 アーリーチェックイン バス・トイレセパレート 風呂場の照明が明るい(LED照明?) 徒歩すぐに商店街があり便利 【要改善点】 部屋のコーナー(壁の角)がボロボロ 冷蔵庫(保冷庫?)の中が、臭い。前泊者が「何」を入れたかわかりませんが、臭い。 紙パックジュースのパッケージにもにおいがうつるくらい ベッドのマットレス(シングルを並べてある様だ)が段違いで角が固くせっかくダブルベッドでの「大」の字で寝られず(背中に固く当たるので)普通のシングルエリア内で就寝

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 しかしながら、至らぬ点が多くございましたことで、ご満足にお過ごし頂けず誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、今後の快適な施設提供に向け、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    Posted: 2/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/30/2023

    チェックイン前に荷物を預けに行った際、入口には恐竜しかいなくてどうしたらいいか分からず最初は困りました。 しかしすぐにスタッフの方が来て丁寧に対応して下さり助かりました。 普通のホテルと色々違うところはありますが、立地は分かりやすく部屋も綺麗でよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 しかしながら、ご来館時にご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 当ホテルをご宿泊されます全てのお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

    Posted: 2/1/2023
  3. じゅみり
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    コンセプトが面白くて、1度宿泊したいと思っていました。京セラドームのコンサートへ行くためにコチラを選びました。お部屋はコンパクトですが、お風呂は思ったより広くて快適でした。SDGsを意識して、なるべくムダがないようにしている所も良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 お客様の仰る通り、京セラドームまで乗り換えなしとなっていますので、会場までスムーズに移動していただく事が可能となっております。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 2/1/2023
  4. あきん19
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/23/2023

    朝食の場所の珈琲館の店主?みたいな男の人が愛想が悪いです。朝から気分が悪くなりました。サンドイッチもおいしくないです。次回からは朝食なしにします。 ホテルの部屋は清潔でした。ホテルのフロントで対応してくれた女性の人は愛想よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪心斎橋に宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、お客様の貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルのお部屋、スタッフの接客にご満足頂けたご様子を伺えたようで光栄に思います。 しかしながら、朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、レストランスタッフにも共有させていただき、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/9/2023

    名前に惹かれて宿泊しました。面白かったです! ただ、「変な」の意味は「これからも変わり続ける」的な意味合いをもっていることを知り、ただ面白いだけでなく深いなと感心しました。 部屋はきれいで、バス・トイレ別なのも嬉しいところ。お風呂もきれいなのでストレスなく宿泊ができました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのコンセプトや客室につきまして、温かいお言葉を頂戴し、 大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしております。 そのため、スタッフ・ロボット一同、次回お客様がお越し下さった際には更に良いおもてなしができますよう、努めて参ります。 また、当館のお風呂もお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。 全室セパレートタイプの浴室、そして浴槽も広めでございますので、ゆっくりお寛ぎいただけると皆様にも大変ご好評をいただいております。 お客様から頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 変なホテル大阪心斎橋

    Posted: 1/9/2023
  6. しろくまときつね
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/26/2022

    少し狭すぎたのと、お風呂の底のプツプツの滑り止め気持ち悪かった。 お部屋の綺麗さや清潔感は良かったです。 スタッフの方も丁寧で恐竜や小さな喋るロボットが可愛かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪心斎橋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 お部屋の設計上、コンパクトな造りとなっておりますことで、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。また、浴室床についている安全のための滑り止めによりご不快な思いをさせてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 しかしながら、お部屋の清潔さやスタッフ、ロボットに関しまして温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪心斎橋

    Posted: 12/27/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/24/2022

    VRのやり方はよく分からなかったですが、なんとなく操作して、プレイすることが出来ました!とても楽しかったです! また、エントランスにはたくさんのロボたちがおり可愛くとても楽しませて頂きました♪ 駅からそこまで遠くもないので、荷物をおいたあとは探索に出掛けられました。 クリスマス前でほとんどの店が混んでましたが、楽しく過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、 本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 次回も心斎橋へお越しの際はどうぞまたご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ・ロボット一同、心よりお待ちしております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 12/26/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/17/2022

    大阪城ホールへ行くのに2泊で利用させて頂きました。 エントランスからロボットや恐竜がいてワクワクして楽しかったです。 チェックイン前、アウト後の荷物預けの際もどのスタッフの方も丁寧で気持ちが良かったです。 部屋もシンプルながらオシャレでした。 お風呂が

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中ご感想をお寄せしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エントランスのロボットやスタッフの対応、また、お部屋に関しましても、 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、サービスの向上に努めてまいりますので、 一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 またのご来館をロボット・スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 12/18/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 12/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. キー坊8282
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/10/2022

    とても満足、立地、翌朝の朝食、ベッドの硬さ、お風呂、トイレ快適。高齢者ですが再利用希望します

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪心斎橋をお仕事でのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中ご感想をお寄せしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在や、スタッフにご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 【とても満足、立地、翌朝の朝食、ベッドの硬さ、お風呂、トイレ快適。  高齢者ですが再利用希望します】とたくさんのお喜びの声を賜り、こんなにも嬉しいことはございません。 当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、 本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 次回も心斎橋へお越しの際はどうぞまたご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ・ロボット一同、心よりお待ちしております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 12/11/2022
  11. 1 - 10 of 136 reviews
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