Hotel Binario Umeda

朝ごはん食べるために泊まる

泊まるなら絶対朝食べないと！ ここの朝ごはんはめちゃくちゃおいしい

駅からも近く、キレイで快適でした！

お部屋は広くて良かったです。 冷蔵庫が冷えなかったので それが残念でした。

接客がいまいち、機械的

女性専用フロア設置のアメニティ、紅茶、種類豊富で重宝しました。特に個包装のフェイスマスクは、空調などで乾燥も気になる所なので嬉しかったです。 個人的には、期待せずにいてびっくりしたのがシャワー(ミラブル)でした。ユニットバスなので広くはありませんが、顔用の細かいミストが気持ちよかったです。 朝食は期待以上で、高匠の食パンやその他和洋色々楽しめました。ドリンクは全て紙/プラの容器を使うようになっていたりと、コロナの対策も徹底され安心できました。スタッフの皆さんも連携して、きめ細やかに対応されてました。

女性スタッフに荷物を事前に預かっていただきました。印象は普通のように思いましたが・・・ 戻ってきていざチェックインをしようとフロントに伺うと男性スタッフ2名いらっしゃいましたが、2名とも私の方を一瞬見ましたがすぐに目を逸らされ無視。こちらが声をかけてやっと対応してくださいましたが、特に電話対応などをされてたりするわけではないのに挨拶などの一言はなく、後から来られたお客さんには「いらっしゃいませ」と声かけされてて、もう愕然としました。こちらのホテルはお客を差別するのでしょうか？その後もスタッフさんは声が小さく聞き取れず、愛想のない対応でした。 お部屋に入ろうとキーをタッチするもエラーが出て、5回ぐらいタッチしないと入れません。1回だけならまだしも、外出する度でした。お部屋の中は綺麗で良さそうと思ったのも束の間、入口付近に虫の死骸のようなものが落ちていたり、浴室の通気口？は埃まみれ。ライブ参戦後の利用で、楽しかった気分が一気に悲しい気持ちになりました。コスパ悪すぎますし、利便性を考えてこちらを選んだのに、これならもっと駅近の別のホテルさんに宿泊すれば良かったと後悔しました。 唯一救われたのは翌日の朝食。対応してくださったスタッフさんは本当に愛想も良く、注意点や混み合う旨なども丁寧に説明してくださいました。ご飯もとても美味しかったです。 安いホテルを選んでたとしたら、さすがに言いません。自業自得ですから。でも、決して安くない金額で上記のような対応は本当にひどく、最悪な日になりました。ライブ遠征で全国に飛んで宿泊していますが、総合で考えて今までで1番悪いホテルでした。二度と利用したくないです。

２泊利用しました。夕食のお弁当について事前に相談したところ、柔軟に対応していただけましたし、お弁当も美味しかったです。朝食も時間制だったので混雑せずに利用できました。 他の方の口コミにあった真向かいの消防署の音は気になりませんでしたが、隣のひとのいびきが聞こえてきたので翌日は耳栓を使いました。 施設もキレイですし、従業員の方もチェックアウトの時を除いて親切丁寧でしたので概ね満足しています。