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Hotel Hillarys Shinsaibashi

1-17-11 Higashi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0083

Ratings and reviews

4.1
Very Good
215 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/28/2023

    ベッドは大きくて良かったが、部屋が狭くて窮屈感がおおきかった。食事も普通でした。大浴場はもう少し広いと嬉しいですね。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様がご利用頂きましたダブルのお部屋は、11~13㎡のお部屋にダブルベッド1台とデスク、冷蔵庫などの設備もある為、少し手狭であるかもしれません。 当館はダブル以外にも、ツイン、デラックスダブル、デラックスツインのもう少し広めのお部屋もございますので、機会がございましたら是非、お試し下さいませ。 ビュッフェスタイルの朝食は、スタッフが施行錯誤しながら、お客様に喜んで頂けるメニューをと考えてお出ししております。 ここの朝食が美味しいから、このホテルに来たよ。と言って頂けるような朝食作りが出来る様、努力して参ります。 大浴場に関しましては、サイズを変更する事は難しいですが、狭いながらも快適にご利用頂ける方法がないか、検討して参ります。 この度は貴重なお時間の中ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様に、よりご満足頂けるご宿泊を目指して日々、努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルヒラリーズ心斎橋

    Posted: 1/28/2023
  2. .0502
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/27/2023

    駅から近くて都会の中心部なのに大浴場があって感動! お湯が熱めでびっくりしたけど良かったです!ミラブルシャワーも初体験使ってみたかったので嬉しい! 大満足です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お湯が熱めだったとの事でしたが、火傷などございませんでしたでしょうか。 温度設定に不備が無いよう、今後はより一層丁寧に確認して参ります。 ミラブルシャワーヘッドのご使用も喜んで頂けて、大満足という最高のお褒めの言葉も頂き、私共も大変嬉しく思います。 これからも、多くのお客様に満足して頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、ホテルヒラリーズ心斎橋へお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ホテルヒラリーズ心斎橋

    Posted: 1/28/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. naonyan0125
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    心斎橋から近いので立地は良いと思います。 大浴場もあって良いのですが、もう少し掃除が行き届いていたら良かったかなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り心斎橋駅や難波駅にも徒歩圏内と近く、繁華街に位置しておりますのでショッピングや出張など様々な用途でご利用して頂きやすいかと思います。 大浴場ですが清掃が行き届いておらず申し訳ございません。 定期的に清掃は行っておりますが、清掃の頻度や方法などを見直し、お客様に常に快適にご利用頂けるよう改善して参ります。 この度は貴重なお時間の中ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様に、よりご満足頂けるご宿泊を目指して日々、努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルヒラリーズ心斎橋

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/17/2023

    全てに満足しておりますが、大浴場の洗い場が少なくて混み合う時間帯はかなり待ちが出来てしまっていたのが残念です。待っていると思うとゆっくり洗えず…また、脱衣場も狭かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場ですが、ごゆっくりとおくつろぎ頂くことができず申し訳ございません。 広さ自体の変更は出来かねますが椅子など備品の配置を工夫し少しでも快適にご利用頂けるよう改善して参ります。 この度は貴重なお時間の中ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様に、よりご満足頂けるご宿泊を目指して日々、努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルヒラリーズ心斎橋

    Posted: 1/23/2023
  6. チュンガミ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/9/2023

    駅から近く立地は最高だと思います。私の不注意で金庫を2回も開けていただきました。申し訳ございませんでした。大浴場出口に夜はアイス、朝はヤクルトのサービス良かったです。また、利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは地下鉄心斎橋駅6番出口から徒歩3分の為、ビジネスにも観光でのご利用にも便利で、ご好評を頂いております。 大浴場のアイスとヤクルトのサービスも喜んで頂けて、更にまた利用したいと言っていただけて、スタッフ一同、本当に喜んでおります。 これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるよう、またリピートでご利用頂ける様に、日々サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。 また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルヒラリーズ心斎橋 フロントスタッフ

    Posted: 1/9/2023
  7. seafood888
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/30/2022

    心斎橋近くの立地がとても良く、朝食もOK、部屋も暗い。サービスの質は良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。 当ホテルは地下鉄心斎橋駅から徒歩7分グリコの看板がある難波へも10分程度とアクセスもよく近隣には沢山のレストランや商業施設が立ち並んでおりますので便利かと存じます。 朝食は朝から朝食スタッフが手作りしたものをお出ししておりますのでお楽しみ頂ければ幸いでございます。 また近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルヒラリーズ心斎橋 フロントスタッフ

    Posted: 12/31/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/29/2022

    近隣に沢山の駐車場があり、提携外の場所を利用する事となりましたが、ほぼ同じ料金で利用できました。 同一エリア内に様々な料金設定の駐車場がある為、よく確認する必要があります。 フロントの方は丁寧に対応されていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの提携先の駐車場はホテルの裏側一か所のみでございましてトラストパーク大宝モータープールでございます。提携先の為空き状況は当日お客様自身で確認して頂いておりまして日によっては満車になる事がございます。 ご不便をお掛けしますがご理解くださいませ。 お客様の仰る通り近隣には沢山の駐車場がございますがお車でお越しのお客様は料金等事前に確認して頂ければと存じます。 お客様の貴重なお時間を頂きお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 またお近くに来られた際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルヒラリーズ心斎橋 フロントスタッフ

    Posted: 12/31/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/28/2022

    建物と部屋も清潔感があり、駅までのアクセスもさほど気にならない位置にあります。 浴場が別であるのはよかったのですが、旅行客が増えているため少し狭く感じました。 朝食はビュッフェで一般的な内容でした。こちらも人が多いと通路が狭く、料理をとる待ち時間が気になりました。 (おそらく繁忙期のため)

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉も頂き嬉しく思います。 お客様の仰る通り海外からのお客様も増えて繁忙期を頂いております。 その為浴場並びに朝食会場が混み合う事もございましてごゆっくりとお過ごしして頂けずお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 大浴場に関しては一番混み合う21時から22時などの時間帯を避けてご利用頂けますとまだ比較的にゆっくり過ごして頂けるかと思います。 誠に勝手ではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございいます。 ホテルヒラリーズ心斎橋 フロントスタッフ

    Posted: 12/28/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/26/2022

    三人で泊まったので、少々狭く感じましたが、料金的には満足 大浴場、立地の良さで2回目の宿泊です。 大浴場、女性用にサウナがないのは、残念です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 恐れ入りますが、当ホテルにはエキストラベッドのご用意はございませんので3名様でご利用されて少々狭かったかと思われますがデラックスツインルームですとベッドも広くなりますので次回ご利用の機会を頂けるようでありましたらご検討くださいませ。 大浴場と立地の良さをお気に召されて2度目のご利用を頂けたのですね。大変嬉しく思います。 サウナに関してでございますが施設設備につきましてはすぐに対応できかねます。 ご了承くださいませ。 勝手ではございますがまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 ホテルヒラリーズ心斎橋 フロントスタッフ

    Posted: 12/26/2022
  11. 1 - 10 of 215 reviews
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