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Mercure Saga Karatsu Resort

4-9-20 Higashi Karatsu, Karatsu-shi, Saga, 847-0017

Ratings and reviews

4.2
Very Good
119 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    朝食がとてもよかったです。 会場の眺めもとてもよかったです。

    Posted: 5/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    朝食もおいしいし、客室もきれいで駐車場も広くてよかったです。 ラウンジサービスは最高でした

    Posted: 5/19/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    海に近くロケーションは良かったです。近くにコンビニがあり便利でした。ホテルのエントランスの内装などはきれいでしたが、部屋に入ると古い印象でした。部屋もリニュアルされると良いなと思いました。滞在中は晴れていたので、海が見える部屋で良かったです。駅やバス停までは歩けない距離ではないですが、少し距離がありました。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    yu3379 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    yu3379 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 5/19/2024
  4. Verified guest
    5

    母を連れて宿泊しました。 ちょっとした空き時間もラウンジを使用でき、とても良かったです。 日本語が分からないお客さんなのか、お風呂上がりのリラクシングスペースの履物を脱ぐべきところでスリッパのまま歩いているお客さんんがいて、(本当は脱ぐべきところじゃなかったのか??)館内はスリッパもOKのため、スリッパ=土足、のため、私は裸足なのに、、あまり良い気がしませんでした。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    おはぎ4731 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 リラクシングスペースの件、ご指摘頂いたご意見を元に、ホテル内で検討して参ります。 これからも良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 おはぎ4731 さん のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    おはぎ4731 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 リラクシングスペースの件、ご指摘頂いたご意見を元に、ホテル内で検討して参ります。 これからも良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 おはぎ4731 さん のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同

    Posted: 5/19/2024
  5. Verified guest
    5

    オールインクルーシブ最高! アルコール好きにはこの上なく 嬉しいサービスでした その種類も質も相当良かったと思います お部屋は普通でしたが、海側も川側も眺めはいいです またお世話になりたいホテルでした

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    ラブリーmomoチャン 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 9F ロカヴォール担当者

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ラブリーmomoチャン 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 9F ロカヴォール担当者

    Posted: 5/19/2024
  6. 1 - 5 of 119 reviews