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Saga Kawakamikyo Onsen Hotel Ryutoen

120 Yamatocho Umeno, Saga-shi, Saga, 840-0203

Ratings and reviews

4
Very Good
103 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    佐賀牛の炙り握り寿司がとってもおいしかったです. 温泉の性質もよくく,広々としたお風呂でとても気持ち良かったです.

    Posted: 11/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 佐賀牛の炙り寿司は通常佐賀牛会席でお出ししており大変人気のメニューのひとつでございます。 お食事、温泉、和洋室のお部屋とご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく存じます。 また当館にてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 佐賀牛の炙り寿司は通常佐賀牛会席でお出ししており大変人気のメニューのひとつでございます。 お食事、温泉、和洋室のお部屋とご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく存じます。 また当館にてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 11/13/2024
  2. watchdog1972
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    佐賀フェスを見に行って夜戻れそうにない時は、弁当にできますか?と電話すると、できないと思いますが、確認して折り返します、と言われてから折り返し電話はなし。フェスは3日日前にキャンセルになったので、こちらから弁当の必要もなくなったのでと電話して確認を入れてあげる。 そしてcheck inするとホテルの用紙に弁当と書いているので、スタッフの誰もどうなっているのか分からない。少々お待ち下さい、と言われて仕方なく部屋に先ず入る。夕食を取りたいので、何時から取れますか、と再度フロントまで行って問い合わせる。分かったら連絡しますので部屋でお待ち下さい、と言われて、部屋に戻る。そこからまた部屋に戻ってずっと連絡なし。このホテルどうなってるの?

    Posted: 11/3/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 度重なる不手際で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 またご滞在時もお客さまにはご心配をおかけし大変申し訳ございません。 今後は同じ事がないよう従業員への注意喚起と改善を徹底してまいります。 今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 度重なる不手際で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 またご滞在時もお客さまにはご心配をおかけし大変申し訳ございません。 今後は同じ事がないよう従業員への注意喚起と改善を徹底してまいります。 今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 11/5/2024
  3. Verified guest
    5

    建物や設備は全体的に古いけど(昭和レトロも感じつつ)清潔感あります。 従業員の方々も穏やかな雰囲気でした。 おかげでゆっくりくつろぐことが過ごすことができました。 食事もとても美味しかったです。 1つだけ強いて言えば、女湯しか分かりませんが、上がるときに体を拭く場所、出入り口付近にタオル等を置く所があると助かります。お湯に浸かる時にシャワーブース取り置き状態になってしまいます。 それ以外は満足です。

    Posted: 11/3/2024
    Reply from the property

    数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事とともにゆっくりご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。 また大浴場設備に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 担当スタッフと相談し検討させていただきます。 今後共、より快適な施設を目指して頑張ってまいりますので今後ともホテル龍登園をご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事とともにゆっくりご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。 また大浴場設備に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 担当スタッフと相談し検討させていただきます。 今後共、より快適な施設を目指して頑張ってまいりますので今後ともホテル龍登園をご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 11/5/2024
  4. smart_study
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    1

    部屋からの眺望が最悪だった。 川沿いに立地するホテルという事で、窓から川が見える良い景色を期待していたが、通された部屋からは、当ホテルの低い建物の屋上が見えるだけの最悪の景色だった。 がっかりした。

    Posted: 10/19/2024
    Reply from the property

    この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は川沿いを一本入った丘の上に位置しており、お部屋の場所により川が見えるお部屋や目の前が山の景色、低層階ではお部屋の設備充実や大浴場に近いお部屋など、様々なお部屋タイプをご用意しております。 お部屋からの景色をご期待していたとこのことでご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 川側指定プランなどもございますので、またご利用いただけるようでしたら次回は是非お部屋ご指定プランをご利用いただけましたら嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は川沿いを一本入った丘の上に位置しており、お部屋の場所により川が見えるお部屋や目の前が山の景色、低層階ではお部屋の設備充実や大浴場に近いお部屋など、様々なお部屋タイプをご用意しております。 お部屋からの景色をご期待していたとこのことでご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 川側指定プランなどもございますので、またご利用いただけるようでしたら次回は是非お部屋ご指定プランをご利用いただけましたら嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 10/21/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 103 reviews