蟹御殿さんは日帰りサウナで何度か利用しており、その際の接客対応、サウナの環境が素晴らしく今回宿泊で初めて利用してみました。 部屋はLuxuryスイート。部屋の質、広さ、綺麗さともに文句なしで大満足でした。景色も絶景で最高でした。 お食事も朝晩ともに質量ともに満足で、竹崎かにも堪能できました。 残念なことと言えば、大浴場のサウナ環境が悪化していたこと。。。 今回サウナも1つの大きな目的で言ったのでこれだけは言わせてください。 蟹御殿さんのサウナは九州の中でもNo,1だと個人的に思っています。ただ今回日帰り利用の人も多く、混雑がすごいかつ、サウナ内で一部の方が談笑したりするなど、とてもくつろげる環境ではなかったです。正直うるさく、一人5万も払っているのに何でこんな思いをするんだろ、、、、と思ってしまいました。 注意したかったですが、注意するとこちらも嫌な思いをするので注意できず、、、 使用したタオルもサウナ内にそのままにして、場所取り？のような形で水風呂に行ったり、整う際の椅子にも誰もいないはずなのにガウンをかけて場所取りされていたり、散々でした。 一緒に言った女性側も、サウナ室内での私語がうるさく「最悪」と思ってしまったらしく、せっかく良いサウナなので、静かな環境は整えてほしいと感じました。 朝のサウナは静かで快適でしたが、チェックイン直後〜夜にかけてはスーパー銭湯とある意味変わらないと感じてしましました。 それ以外は非常に満足しましたが、一番の目的のサウナ環境が残念でしたので、あえて書かせて頂きました。
この度は、日ごろの蟹御殿日帰り入浴のご利用、 またご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。 そして貴重なご意見を賜りまして、 日帰りの温泉の環境整備を原因に 素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけなかったことを 深くお詫びを申し上げます。 日帰りご利用で何度かお越しいただき、 そしてご宿泊いただく中で感じられた 多くの問題点をご提示いただき、 楽しみしてお越しいただいたサービスを十分に お楽しみいただくことができなかったことを 深く反省してございます。 より沢山のお客様にここちよくご利用いただきますために、 ・フロントでのご案内の際のお声がけ ・浴場での巡回の際のお声がけ （日帰りのお客様の利用時間を超えてのご利用を見つけた際、もしくはほかのお客様にご迷惑がかかる行為発見時のお声がけ） ・基準の見直し ・ハード面でのお客様への情報提供 を進めてまいります。 今後とも愛される施設づくりを目指して、 スタッフ一同精進してまいります。 この度は、本当に貴重なご意見をくださいまして、 誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蟹御殿 大山
この度は、日ごろの蟹御殿日帰り入浴のご利用、 またご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。 そして貴重なご意見を賜りまして、 日帰りの温泉の環境整備を原因に 素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけなかったことを 深くお詫びを申し上げます。 日帰りご利用で何度かお越しいただき、 そしてご宿泊いただく中で感じられた 多くの問題点をご提示いただき、 楽しみしてお越しいただいたサービスを十分に お楽しみいただくことができなかったことを 深く反省してございます。 より沢山のお客様にここちよくご利用いただきますために、 ・フロントでのご案内の際のお声がけ ・浴場での巡回の際のお声がけ （日帰りのお客様の利用時間を超えてのご利用を見つけた際、もしくはほかのお客様にご迷惑がかかる行為発見時のお声がけ） ・基準の見直し ・ハード面でのお客様への情報提供 を進めてまいります。 今後とも愛される施設づくりを目指して、 スタッフ一同精進してまいります。 この度は、本当に貴重なご意見をくださいまして、 誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蟹御殿 大山
家族と利用しました。祖母のお祝いであったのですが、プレートを用意してくださりとても嬉しかったです。蟹一匹を使った料理も満足でした。またアメニティも充実してました。
この度は、蟹御殿にお越しいただき、 誠にありがとうございます。 そして、ご返信が遅くなり、 大変申し訳ございません。 おばあ様のお祝いのご旅行のお宿に蟹御殿を お選びいただきまして、誠に光栄にございます。 ご家族皆様、蟹御殿で素敵な思い出を作られてお帰りでしたら、これほどうれしいことはございません。 次お越しの際にも、素晴らしい瞬間をお持ち帰りいただくために、スタッフ一同精進してまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 蟹御殿 大山
この度は、蟹御殿にお越しいただき、 誠にありがとうございます。 そして、ご返信が遅くなり、 大変申し訳ございません。 おばあ様のお祝いのご旅行のお宿に蟹御殿を お選びいただきまして、誠に光栄にございます。 ご家族皆様、蟹御殿で素敵な思い出を作られてお帰りでしたら、これほどうれしいことはございません。 次お越しの際にも、素晴らしい瞬間をお持ち帰りいただくために、スタッフ一同精進してまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 蟹御殿 大山
一階が女風呂の時、扉入って右が男女共用休憩所のようですが、入口に女風呂と書かれていて扉を開けるのを躊躇して入るのを止めました。 一階が男風呂の時に入りました。 もうちょっと表記を工夫いただけたらと思いました。
この度は、太良嶽温泉蟹御殿をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 この度は、大浴場内の施設の表記に関しまして ご不便をおかけし、本来お楽しみいただけるサービスを、お楽しみいただけなかったことに関して、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 更にお客様に分かりやすい表記とご案内に努めてまいりますとともに、 より多くのお客様にお楽しみいただけるように改善を続けてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山
この度は、太良嶽温泉蟹御殿をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 この度は、大浴場内の施設の表記に関しまして ご不便をおかけし、本来お楽しみいただけるサービスを、お楽しみいただけなかったことに関して、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 更にお客様に分かりやすい表記とご案内に努めてまいりますとともに、 より多くのお客様にお楽しみいただけるように改善を続けてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山
部屋からの眺めが最高でした。潮の満ち引きもあり、変化も楽しめました。お料理も、すごくご馳走ではないものの、一品一品が丁寧に味付けされていて、その美味しさに感動しました。旅館の名前が入ったタオルが思い出に欲しかったけれど、無かったのが残念でした。
この度は太良嶽温泉蟹御殿にお越しいただきまして 誠にありがとうございます。 コメントを拝見いたしまして、 お客様におかれましては、 干満のダイナミズムを心と体で感じられたのではないかと存じます。 お料理に関しても、ご満足いただけたようで 何よりでございます。料理に携わる方々にお伝えいたします。素敵なコメントをありがとうございました。 また、リニューアルに際しまして、 かつてお客様にご提供していましたサービスを 新しくアップデートを行ったり、 新しい取り組みによりお客様の満足度向上に 努めてまいります。 またお越しの際には、更に楽しみの多い旅館を 目指して精進してまいりますので、 またのお越しをお待ちしております。 蟹御殿 大山
この度は太良嶽温泉蟹御殿にお越しいただきまして 誠にありがとうございます。 コメントを拝見いたしまして、 お客様におかれましては、 干満のダイナミズムを心と体で感じられたのではないかと存じます。 お料理に関しても、ご満足いただけたようで 何よりでございます。料理に携わる方々にお伝えいたします。素敵なコメントをありがとうございました。 また、リニューアルに際しまして、 かつてお客様にご提供していましたサービスを 新しくアップデートを行ったり、 新しい取り組みによりお客様の満足度向上に 努めてまいります。 またお越しの際には、更に楽しみの多い旅館を 目指して精進してまいりますので、 またのお越しをお待ちしております。 蟹御殿 大山
竹崎蟹を食べたくて宿泊しました。フロントで本日の蟹が水槽に入っていたので話しを聞くと、見本の倍位の蟹が今日は入荷が有るとの事で追加料金でアップグレード！通常さいずと食べ比べましたが、たしかに味も良く身もたっぷりあり大満足でした。最近は漁獲量も少ないとの事なので大蟹に出会った方は是非ご堪能下さい。夕食のお造りの魚はどれもプリプリを超える歯応えでこだわりを感じました。夕食はボリュームもあり食べきれなかった蟹ご飯はおにぎりにしてくれて嬉しいサービス！ ただ少し濃い味付けが2品ほどありマイナス1点しました。 離れに宿泊しましたがお部屋も綺麗で良かったのですが大浴場へ行くには冬は寒さとの戦いがあります（笑）
この度は、蟹御殿にお越しいただき誠にありがとうございます。 素敵なコメントを拝見いたしました。 幸運の大蟹に出会うことができ、美味しくお楽しみいただけたとお見受けいたしまして、うれしく存じます。 残してくださった、お食事に関して、 また離れのお客様に対するサービスの向上に 努めてまいります。 この度は、お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山
この度は、蟹御殿にお越しいただき誠にありがとうございます。 素敵なコメントを拝見いたしました。 幸運の大蟹に出会うことができ、美味しくお楽しみいただけたとお見受けいたしまして、うれしく存じます。 残してくださった、お食事に関して、 また離れのお客様に対するサービスの向上に 努めてまいります。 この度は、お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山