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Plaza Hotel Tosu

615-7 Hondosumachi, Tosu-shi, Saga, 841-0026

Ratings and reviews

4.3
Very Good
146 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 涙のregret
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/28/2023

    2023/1/28に宿泊、5900円/泊での評価になります。旅行支援クーポン適用前の金額での評価です。 立地:4点 駅近く、コンビニ駅前にあり、飲食店少々。特に困ることの無い立地です。 部屋:4点 一般的なビジネスホテルのお部屋です。ベッド周りにコンセントがないのが少し困りました。 食事:評価不能 今回は利用しませんでした。 風呂:4点 狭めのユニットバスです。温度調整にコツがいるタイプでした。 サービス:5点 有料貸し出し枕のサービスは素晴らしいと思います。もっとアピールした方が良いと思います。コーヒー飲めないので関係無かったですがウェルカムドリンクもあるみたいです。 設備・アメニティ:4点 新しくは無いですが大事に使われている印象です。電磁式のポットは湯沸かしに時間がかかるので何とかしてほしいと思いました。(3分でできるカップ麺の湯沸かしに15分くらいかかりました) 総合評価:4点 主要駅から近く、この金額なら充分納得の宿泊でした。ベッド周りのコンセントに関しては延長コードで解決できるので、標準品として配備していただけると助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/28/2023

    部屋が若干埃っぽいのが気になりました。(ベッドの上の部分など) 朝食は6:30から開始されており、メニューは多くないものの、マカロニサラダやナポリタン、肉じゃがなど大変おいしいメニューばかりでよかったです。部屋で食事が取れるように、テイクアウトができるのもよかったと思いました。鳥栖駅からも近くて便利だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋の埃に関しましては確認不足なばかりにお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。 更により良いホテル作りの為、日々精進でして参ります。何かありましたらお気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。 ご朝食の面ではお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルでは朝食に特に力を入れており、ご家庭の味となるべく近くなるようご提供しております。 テイクアウトコーナーもコロナウイルス感染防止の他お部屋で、ゆっくり朝食をお楽しみ頂ける様設置しております。 当ホテルは立地に大変恵まれており、周辺には駅や飲食店、コンビニ、ショッピングモールなどもございます。立地の良さもホテルの魅力の一つだと思います。 また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 寒い日が続きますが体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 フロント 今村

    Posted: 1/30/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/24/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. なかくに0425
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/24/2023

    部屋が古く狭すぎる

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

     この度は鳥栖に数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 まず、客室内の面積に関しましては、構造上改善が難しい為お客様にご満足頂けるご滞在をご提供することができず申し訳ございません。 その分私共フロントスタッフはお客様に プラザホテルは「接客が良い」「おもてなしが良い」と思って頂ける様な接客やサービスを日々大事にしております。 もし何かございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 最後になりますが、厳しい寒さがまだまだ続きますが、体調など崩されませんようお気を付けてお過ごしくださいませ。 フロント 中村

    Posted: 1/26/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/13/2023

    最上階に有るレディースフロアを利用しました。利用はしませんでしたがエレベーターホールに美顔器等が置かれ、部屋にはアクセサリー置き場も有り便利です。ベッドはセミダブル、アメニティはフロント横にも部屋にも有り、ポーラの物でとても良かったです。一つ困った事は洗面所の扉を開けて湿度と温度を一定にしたいのに閉まってしまうため、椅子で固定する必要が有りました。Wi-Fiはスムーズです。朝食は普通ですが値段を考えるとまた利用するかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿にお時間を頂戴し重ねて感謝致します。 レディースフロアでのご宿泊にご満足頂けたご様子で良かったです。 エレベーターホールの貸し出し品にもお気づき下さり嬉しく思います。 女性スタッフが女性目線で欲しいものを考えたり お客様から頂くアンケートのご意見を参考にしたりと工夫しています。 浴室のドアの件は構造上改善が難しく、お不便を お掛け致しました。 加湿器等の貸し出しも行っておりますので是非ご活用くださいませ。 また鳥栖にお越しの機会がございましたら当ホテルに足を運んで頂けると幸いです。 心よりお待ちしております。 季節柄、体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 フロント 有坂

    Posted: 1/15/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/17/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/11/2022

    ちょいと設備が古いですね。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り当ホテルは新しくはございません。しかし、ご利用される方皆様にプラザホテルに泊まってよかった、また泊りたいと思って頂ける様日々精進しております。 お客様からの口コミ投稿や定期的に行っているアンケートの回答がより良いホテル作りのヒントでもあり、今ホテルで行っている事がお客様にとってどうだったのかという結果でもあります。 見て終わるのではなく結果を真摯に受け止め 改善していけたらと思っております。 最後となりますが お客様にお会いできます日をスタッフ一同心より お待ちしております。 日中も寒い日が続きますが 体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 フロント 田中

    Posted: 12/17/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/10/2022

    ビジネスで2回目の利用です。駅から近くコンビニも徒歩数分で便利です。施設自体はごく普通でしたが朝食は値段を考えると非常に満足しました。総合的にビジネス利用であれば十分かと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に大変恵まれており駅やコンビニの他飲食店やショッピングモールもございます。徒歩圏内で必要な物が揃う為、大変便利となっております。 駅や高速にも近い為交通に関しましても便利です。 朝食でもお褒めのお言葉を頂き感激しております。特に力を入れている分大変嬉しく感じております。 来年1月から仕入れ価格の高騰化に伴い金額変更を行っておりますが、今と変わらず安心してご朝食をご提供できるよう努めて参ります。 更にお客様に満足して頂ける様なホテル作りを目指して参ります。 また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 冷え込みが厳しくなってきました体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 フロント 今村

    Posted: 12/14/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/5/2022

    駅近でショッピングセンターも真ん前。すごく便利でした。接客も良く、お部屋に添えられていた手書きのメッセージを見てこのホテルを選んで良かったと思いました。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは立地に大変恵まれています! 駅が近く場所が分かりやすい、行きやすいという理由で宿泊を決定するお客様も多くいらっしゃいます。 駅周辺には他の宿もある為、プラザホテル鳥栖に泊まりたいと思って頂けるように日々試行錯誤しております。何か困ったこと、こうしたらもっと嬉しいという事がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 当ホテルは一人一人のお客様とのご縁を大切にしていきたいと思っております。選んでよかったとのお言葉はとても嬉しく励みになります。お部屋のメッセージカードは月によって手書きの文章とイラストが変わります。次回ご利用の際は是非ご覧ください。 最後となりますが 今年も残りわずかとなりましたね。 楽しい年末年始を過ごせるよう 体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田中

    Posted: 12/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    手作りで家庭的な朝ごはんは毎日でも食べたいです。 フロント、レストラン、清掃にいたるまでスタッフの方々の誠実で温かい対応は素晴らしいです。 施設は少々古くてもそれを補ってあまりある良いホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、周辺に沢山のホテルが並ぶ中でプラザホテル鳥栖をお選びいただきご宿泊下さいまして 誠にありがとうございます。 またあたたかいお言葉を頂き重ねて感謝致します。 当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようで嬉しく思います!日替わりで佐賀県名産品コーナーも ございますので次回も是非ご賞味くださいませ。 スタッフの接客対応にも嬉しいお言葉をありがとうございます。 お客様にそう言って頂けると、また頑張ろう!と 思えてとても励みになります。 次回また当ホテルへお越し頂けた際には今回より更にご満足頂いてお見送り出来る様心を込めておもてなし致します。 またお会いできる日を楽しみにしております。 今年も残すところあと少しとなりましたね。 季節柄、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。 フロント 有坂

    Posted: 12/8/2022
  11. 1 - 10 of 146 reviews
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