露天風呂の水漏れがとても残念でした 4年ぶりの2回目の宿泊でした。 せっかく露天風呂付きの客室を選びましたが、檜風呂から水漏れがあり、十分にお湯を溜めることができませんでした。 70Cの源泉が出るとのことで、一度満タンにしてから冷まして入ろうとすると、その間に半分ほどお湯が抜けてしまう状態が続き、結果として1泊2日の滞在中、ほとんど半身浴、もしくは水で薄めた温泉にしか浸かれませんでした。 チェックアウト時にその旨をお伝えしたところ、「檜風呂は10年ほどで傷み、そろそろ交換が必要だと思っていた。申し訳ない」といった説明がありました。 しかし、交換が必要だと認識されているのであれば、その部屋を通常どおり販売すべきではないと思いますし、少なくとも事前に水漏れがあることや、お風呂を溜める際に工夫が必要である旨の説明があるべきではないと感じました。 露天風呂付きという理由で追加料金を支払っただけに、正直なところ、通常の客室にすればよかったという後悔が残っています。 今後、同様の部屋を販売されるのであれば、事前に設備状況をきちんと説明すること、また不具合があった際にはそれに見合った適切な対応を含め、改善されることを期待します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32079?reviewId=33123476636133
ご飯が美味しい 夕食も朝食もとてもおいしかったです。食器や盛り付けを見るのがワクワクしました。温泉も気持ちよかったです。 接客もとても丁寧でした。 宿から歩いてすぐのところに足湯もありました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32079?reviewId=33123476559587
手入れが行き届いた、温泉旅館 設備は古いですが、メンテナンスや清掃が行き届いており全く問題なし。部屋についていた風呂では源泉に浸かることができて満足です。浴場は2ヶ所あり、こぢんまりとしていますが露天風呂の雰囲気が気に入りました。食事は2食とも部屋食で美味しく、量もお腹いっぱいになりすぎず丁度よく最後のデザートまで美味しくいただきました。従業員さんは皆さんホスピタリティに溢れており非常に良い滞在でした。嬉野温泉を再訪した際はまたお世話になりたいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32079?reviewId=33123476537485
The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.