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Hotel Route-Inn Ageo

2-37-1 Idogi, Ageo-shi, Saitama, 362-0071

Ratings and reviews

4.1
Very Good
37 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 7/21/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/21/2022

    何時も利用してます、やっぱりルートインは間違え有りません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    重ねてのご利用をいただき、ありがとうございます。 当ホテルも昨夏に20周年を迎え、建物の雰囲気や設備面で新設ホテルには敵わぬ部分がございます事は否めませんが、館内の衛生・美化は心掛けております。 これからも、おくつろぎいただけるホテルとして、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。 次回のご利用もお待ちしております。 フロント 渡辺

    Posted: 7/20/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/21/2022

    ビジネスで良く利用してます、朝食も時間より少し早く開けてくれるので助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。 朝食につきましては、6時半開店が基本ではございますが、状況を見ながら、可能な範囲で少々早める場合がございます。 大幅に開店時間を繰り上げることは難しい状況にて、朝の忙しい時間帯にご不便をお掛けすることもあるかと存じ、心苦しい部分もございますがが、多少の時間でも“助かる”とのお言葉をいただけますこと、当方としてもありがたく存じます。 次回のご利用もお待ちしております。 フロント 渡辺

    Posted: 7/20/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/19/2022

    フロントの方の対応がよく、チェックイン時から好印象でした。 その後も他のスタッフの方たちからの挨拶等も気持ちよく、最後まで印象は変わらず良かったです。 大浴場の利用時間が、女性だけ2時間しかなく男性は夜も朝もあったのが少し残念でした。 それ以外は朝食の種類も豊富だし、部屋の掃除もきっちりされていたしで、とくに不満はありません。 また機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、ご宿泊いただきありがとうございます。 ご宿泊のご感想と共に、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただき、今後の励みになります。 大浴場のご利用時間についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。 女性の大浴場のご利用時間につきましては、今後の検討内容とさせていただきます。 朝食は、日替わりでメニュー構成をしておりますので、次回ご宿泊の際には、異なるメニューでご提供できるかと存じますので、上尾周辺でのご宿泊のご用命が有りました際には、是非またご利用くださいませ。 ご予約をお待ちしております。 フロント 渡辺

    Posted: 7/20/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 6/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/10/2022

    近隣の実家で用事があり初めてお世話になりました。こちらが建ったばかりの頃に建物の前は何度も通り過ぎてたのですが(笑)広いお部屋でよかったです。お部屋のお風呂も大きめでゆっくり浸かれましたよ。朝ごはんも美味しく頂きました。スタッフの皆さまの笑顔がマスク越しにも見えた気がします。娘々が目の前にあるんですねー、次は行ってみようかな。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。 “ホテルルートイン”より以前に、別のホテル様として運営されていた建物でございますので、築年数は20年以上になりますが、シングル・ツインともに都心部のホテルよりも部屋が広めであることは特長の一つではございます。 ツインルームは部屋もユニットバスも特に広めになておりますので、ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。 コロナ禍中、感染のピークは過ぎたとは言え、マスク着用での応対となっております事は、接客業を生業としております私どもといたしましても、少々心苦しい点はございますが、このようなお褒めのお言葉をいただけますと、大変うれしく思います。 ありがとうございます。 上尾周辺でのご宿泊のご用命がございましたら、また是非ご利用くださいませ。 ご予約お待ちしております。 フロント 渡辺

    Posted: 6/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 6/8/2022

    6月6日の宿泊しました。携帯の充電器を忘れましたが、すぐにフロントから電話が掛かってきて本当に助かりました。有難うございました。そんなサービスは良いですね。 しかし建物や設備は古いです。地方都市のホテルだからしょうがないかな〜〜〜 部屋風呂は大きいです。部屋は暗いかな〜 少し怖かった。洗面所の柄は???はがれているように思えた。 パーキングが無料なのは有難かったです。上尾市内のホテルなら良い方かもです。他に泊まった事はないので

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    過日はご宿泊いただき、ありがとうございます。 充電器、無事にお手元にお届けできたようで安堵しております。 当ホテルは、昨夏に開業より20年を迎え、建物の雰囲気や設備面で新設ホテルには敵わぬ部分がございます事は否めませんが、館内の衛生・美化は心掛けております。 しかしながら、暖色照明ゆえの暗さや壁紙の色味など、お客様にご不安を感じさせてしまったたことは、大変心苦しく存じます。 改装・改修等の機会を得た際には、照明や壁紙についても見直して参ります。 上尾方面にてご宿泊のご用命がございましたら、次回も是非ご利用くださいませ。 フロント 渡辺

    Posted: 6/12/2022
  8. まこと2044
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/8/2022

    昔から好きなホテルなのですが、今回は仕事で忙しいため、やむなく泊まりました。 何時利用しても清潔感があり、フロントの方も対応が気持ちいいので、うれしいです。 朝食が無料バイキングなのも魅力的ですよね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。 昨夏で開業20年を迎え、設備面では新設ホテルに敵わぬ部分がございますが、清潔感があるとのお言葉をいただけ、大変うれしく存じます。 朝食につきましては、マイナーチェンジではありますが、定番メニューの商品入れ替えなどをしております。 常連のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう工夫しておりますので、今後も楽しみにしていただければと存じます。 次回のご予約もお待ちしております。 フロント 渡辺

    Posted: 6/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/6/2022

    夜の9時に冷房が使えなくて、他の部屋に移動した。 特にサービスも何も無くて、子供が寝てから荷物を全部移動することに苛立った。 隣の部屋が暖房を使ってると冷房が使えなくなる。室外器が共有の為と言われたが腑に落ちない。 チェックアウトの時も何も無くて酷いと思った。 女湯の朝の時間も使えたら良いのにと思った。 古いので部屋の間取りは広くて良かったのに、残念だった。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    過日はご宿泊いただきありがとうございます。 しかしながら、空調の件でご不便をおかけし、お部屋のご移動をお願いするに至りました事、 誠に申し訳なく存じます。 またお部屋の移動時にスタッフの配慮に欠けた対応、お部屋ご移動の件をスタッフ間できちんと申し送りせず、 ご出発の際に改めてお詫びすることもできず、ご不快感を重ねられてしまう結果となり、 衷心よりお詫びを申し上げます。 不行き届きがあった点につきましては、私の指導不足でございます。 対応を改めるべき点、さっそく指導いたしました。 当ホテルは昨夏に20周年を迎え、設備の面で新設ホテルには叶わぬ部分がございます。 だからこそ、スタッフの対応部分を磨かなくてはと思うところでございますが、 一連の対応にて不行き届きが重なり、大変申し訳なく存じます。 空調を含め設備の面につきましては、今後の改装等の可能な際には少しでも改善できるように 考慮いたしたく存じます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、 このようなご意見をお寄せいただくこととなり、深くお詫びを申し上げます。 今後は、対応に不足のないようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご寛恕いただき、 上尾周辺でのご用命がありました折には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。 マネージャー 渡辺麻美子

    Posted: 5/14/2022
  10. おろち丸1200
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/28/2022

    目の前にご当地名物店「娘々」があります 部屋も広く綺麗で駐車場も今のところ一度も困った事はないです 歩いて5分位にある焼き鳥屋さんも美味しいですよ 朝食はその時期によってだと思いますが結構な人が並ぶこともありますし 全然ゆっくりできる事もあります 御飯が機械の自動式なので自分が食べたい量が欲しいときはもぉ一度行かなくてはいけないのがちょっと・・・です 全体的にはとても過ごしやすいホテルだと思います

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、ありがとうございます。 住宅街の中にあるホテルの為、周辺飲食店は少ないですが、地元の人気ラーメン店『娘娘』様をはじめ、やきとりの扇屋(割引券有)や居酒屋の個人店様など、美味しいお店がございます。 次回ご宿泊の際、ぜひ新しいお店もご利用くださいませ。近隣地図のご用意がございますので、ご活用くださいませ。 朝食会場は感染対策の一環として、座席を間引きして営業しておりますが、行政からの対策緩和があれば席数を戻す予定ございますので、ご不便をかける機会も減るとは存じます。 緊急事態宣言、まん延防止策等が解除はされましたが、館内での感染対策等は継続して行っており、その対応策に起因し、お客様にご不便をお掛けする点はまだまだございますが、少しでもご不便をお掛けせぬよう、感染対策と並行して利便性の部分も考えて参ります。 フロント 渡辺

    Posted: 5/13/2022
  11. 1 - 10 of 37 reviews