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Musashino Grand Hotel & Spa

315 Haraichi, Ageo-shi, Saitama, 362-0021

Ratings and reviews

4.4
Excellent
195 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    この度はお世話になりました。シングルで予約しましたが当日空きがるとのことで広いツインの部屋に変更していただきました。部屋は広くきれいで普通のビジネスホテルと比べると雲泥の差です。風呂場も清潔で広く快適でした。今回は行きませんでしたが徒歩5分程の所にあるスパも使えるみたいなので次回は余裕を持って伺えたらと思っています。

    Posted: 5/23/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊は元々シングルルームのお部屋でございました。 当日の急なキャンセルもあり、ツインルームへアップグレードにてご案内させていただきましたがご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。 お部屋に関しまして嬉しいお声をありがとうございます。 お客様のお声を励みにさせていただき、今後とも快適にお過ごしいただけるよう新たなアイディアや日々の清掃、管理をより一層努めて参ります。 今回は提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用になられなかったとの事。 別館ではございますが天然温泉を心ゆくまでお楽しみいただける当館自慢のサービスとなっておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。 またこちらへいらした際は是非とも温浴施設もご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊は元々シングルルームのお部屋でございました。 当日の急なキャンセルもあり、ツインルームへアップグレードにてご案内させていただきましたがご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。 お部屋に関しまして嬉しいお声をありがとうございます。 お客様のお声を励みにさせていただき、今後とも快適にお過ごしいただけるよう新たなアイディアや日々の清掃、管理をより一層努めて参ります。 今回は提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用になられなかったとの事。 別館ではございますが天然温泉を心ゆくまでお楽しみいただける当館自慢のサービスとなっておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。 またこちらへいらした際は是非とも温浴施設もご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 5/29/2025
  2. Verified guest
    5

    訳有ツインとのことでしたが、全く気にならずお部屋も広々としていてとても快適でした。 さいたまスーパーアリーナでのイベントに参加するため利用しましたが、アクセスも良く、近くのスーパー銭湯も利用させていただき、十分に疲れを癒すことができました! また機会があれば利用させていただきます。

    Posted: 5/20/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましてお褒めいただき嬉しい限りです。 今回お泊りいただいたお部屋は【窓の小さい訳ありツインルーム】でございましたが、こちらのお部屋は景観に難がある窓が小さいお部屋でございます。 その分、通常のツインルームよりも料金をお安く提供しております。 また、通常のツインルームよりも少しだけ間取りが広いお部屋でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。 近隣イベントの為のご宿泊という事で、今回の当館ご宿泊が良き思い出の一つになれておりましたら幸いにございます。 また余暇がございましたら温泉共々、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご感想をありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましてお褒めいただき嬉しい限りです。 今回お泊りいただいたお部屋は【窓の小さい訳ありツインルーム】でございましたが、こちらのお部屋は景観に難がある窓が小さいお部屋でございます。 その分、通常のツインルームよりも料金をお安く提供しております。 また、通常のツインルームよりも少しだけ間取りが広いお部屋でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。 近隣イベントの為のご宿泊という事で、今回の当館ご宿泊が良き思い出の一つになれておりましたら幸いにございます。 また余暇がございましたら温泉共々、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご感想をありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 5/21/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/29/2025
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Verified guest
    5

    お部屋で遊べるゲームや子供用の絵本もたくさんレンタル出来て子供も楽しめました。部屋にはマッサージ機があって疲れが癒やされました。スパまで少し距離があるのが残念ですがチケット付きプランは最高

    Posted: 3/30/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 新たなサービスとしてお部屋で遊べるボードゲームをお気に召していただきありがとうございます。 お子様から大人まで遊べるボードゲームは現在5種類ございますのでお気に入りがございますと嬉しいです。 仰る通り「天然温泉花咲の湯」は徒歩5分程と別館のご案内となっております。 ご足労をお掛けしてしまいますが、チェックアウト日の終日まで無制限で天然温泉をお楽しみいただけますのでお時間の許す限りご堪能いただきたく思います。 またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 新たなサービスとしてお部屋で遊べるボードゲームをお気に召していただきありがとうございます。 お子様から大人まで遊べるボードゲームは現在5種類ございますのでお気に入りがございますと嬉しいです。 仰る通り「天然温泉花咲の湯」は徒歩5分程と別館のご案内となっております。 ご足労をお掛けしてしまいますが、チェックアウト日の終日まで無制限で天然温泉をお楽しみいただけますのでお時間の許す限りご堪能いただきたく思います。 またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用くださいませ。 お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 4/2/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/18/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 195 reviews