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Hotel Miyama

1294-1 Yamada, Chichibu-shi, Saitama, 368-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
482 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. 10121012
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お世話になりました。 事前連絡や色々配慮いただきありがとうございました。 団体さんが入られ騒がしくお風呂はゆっくり出来ませんでした。夕食は美味しかったです。残念ながら朝食は待ち時間、ご飯がない、スタッフの慌しい動き、食器の片付け時の「ガチャ」音は、残念でした。フロントスタッフの対応、ホタル鑑賞は良かったです。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    10121012様 この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、当日は団体様もいらっしゃり、お風呂でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また朝食会場が慌ただしくなってしまい、またもやゆったりとお召し上がりいただけず、本当に申し訳ございませんでした。 今後、この様なことが決して起こらないよう、朝食の時間調整や、スムーズな補充、周囲に配慮した片付けを、忙しい場面でもきちんと行えるよう、指導して参ります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。 ホテル美やま 若女将

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    10121012様 この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、当日は団体様もいらっしゃり、お風呂でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また朝食会場が慌ただしくなってしまい、またもやゆったりとお召し上がりいただけず、本当に申し訳ございませんでした。 今後、この様なことが決して起こらないよう、朝食の時間調整や、スムーズな補充、周囲に配慮した片付けを、忙しい場面でもきちんと行えるよう、指導して参ります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。 ホテル美やま 若女将

    Posted: 6/11/2024
  3. Verified guest
    4

    GW中の平日に伺いました。ホテル横には川があり部屋から川の流れの音も聞こえ、ゆっくりした気分を満喫できます。玄関横から川に降りられきれいな川があります。ただ降りる通路が全然手入れがされていないので残念です。夏に向けて改善されたいと思います。夕食は種類も多くおいしかったです。朝食もいろいろ種類があるので満足でした。朝食は川の音聞きながら外にあるテーブルで食べようとしましたが、何故か横に喫煙灰皿があり、喫煙しに来た女性がいたのであわてて室内に。がっかりでした。ホテル側が場所考えるべきと思います。最後に残念です。

    Posted: 6/2/2024
    Reply from the property

    この度は、ゴールデンウイークにホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館では、ゆったりとお過ごしいただき、お食事もお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、当館の真下を流れる川に下りる通路に関しましては、ご迷惑をお掛けしていしまい、申し訳ございませんでした。 木々がかなり生い茂っておりますので、すぐに枯れ葉が落ちてしまいます。今時期は、頻度を上げて手入れをするよう注意いたします。 またラウンジ外のベランダの灰皿の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ラウンジのガラス戸を開けた一番目のベンチが喫煙スペースになっております。 もう少しお進みいただきますと、他にもベンチが2台ほどございますが、そちらは喫煙スペースではございませんので、ご朝食ではご利用いただけるかと存じます。 まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。 今後改善できるよう努めて参ります。 また機会がございましたら、秩父へお出掛け下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ホテル美やま 若女将

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ゴールデンウイークにホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館では、ゆったりとお過ごしいただき、お食事もお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、当館の真下を流れる川に下りる通路に関しましては、ご迷惑をお掛けしていしまい、申し訳ございませんでした。 木々がかなり生い茂っておりますので、すぐに枯れ葉が落ちてしまいます。今時期は、頻度を上げて手入れをするよう注意いたします。 またラウンジ外のベランダの灰皿の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ラウンジのガラス戸を開けた一番目のベンチが喫煙スペースになっております。 もう少しお進みいただきますと、他にもベンチが2台ほどございますが、そちらは喫煙スペースではございませんので、ご朝食ではご利用いただけるかと存じます。 まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。 今後改善できるよう努めて参ります。 また機会がございましたら、秩父へお出掛け下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ホテル美やま 若女将

    Posted: 6/8/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/28/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    まずスタッフのみなさんがとても明るく親切。母親がとても不自由なく楽しそうにしていたのがありがたかったです。部屋もとても清掃がいきとどいていて気持ちが良かったです。窓を開けると川の音が聞こえて癒やされました。2泊しました。本当にゆっくりできました。またお世話になります。

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

    ナッシー2919様 この度は、お母様とホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 お二泊していただき、本当にありがとうございました。 お母様も今回のご滞在を楽しんでおられたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋では、ゆっくりのんびりできたようで、何よりでございます。 これからも、お客様にとって心地よいお宿づくりを目指して参りますので、またの是非ホテル美やまへお出掛け下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ホテル美やま 若女将

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ナッシー2919様 この度は、お母様とホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 お二泊していただき、本当にありがとうございました。 お母様も今回のご滞在を楽しんでおられたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋では、ゆっくりのんびりできたようで、何よりでございます。 これからも、お客様にとって心地よいお宿づくりを目指して参りますので、またの是非ホテル美やまへお出掛け下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ホテル美やま 若女将

    Posted: 5/29/2024
  6. 1 - 5 of 482 reviews