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Kawagoe Tobu Hotel

8-1 Wakita Honcho, Kawagoe-shi, Saitama, 350-1123

Ratings and reviews

4.4
Excellent
480 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ユニットバスのカーテンがとても臭かったので、不快でした。 それ以外は特に問題なし。 立地が最高なので、ここが1番良いところです。

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    接客も良く,綺麗なホテルです。 今後も利用させて頂きます。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、 私共も大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、 私共も大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 5/17/2024
  3. Verified guest
    2

    今回は、難アリでした。 久しぶりに2泊させていただきました。 おかげさまでリッフレッシュできましたが 最終日の夜中、とつぜん足に激痛があり ウトウトしてますが目が冷めました。 ベッド脇に腰掛けるとチクチクして なにか?あるのかなぁ?とおもい シーツをめくると風穴が、体重をかけると スプリングのサキ?(トガッてる)が とびでてくる。 いままでケガをしなくってよかった。 って感じ (^o^) まだ、新しいホテルさんなのに驚き +悪質な客がいるのかなぁ? とおもいました。 危ないので定期的に点検をしてほしいです お世話になりました。

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はベッドの不具合によりご不便及びご不安な気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 定期的な点検を行い、再発防止に努めていきます。 お客様の安心・安全を第一に今後もサービス向上に努めてまいります。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はベッドの不具合によりご不便及びご不安な気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 定期的な点検を行い、再発防止に努めていきます。 お客様の安心・安全を第一に今後もサービス向上に努めてまいります。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 5/13/2024
  4. Verified guest
    5

    とても綺麗な部屋で小6息子と2人でのんびりと過ごすことができました! 駅からも近く飲食店もたくさんあるのでとても便利がよかったです。 息子も「また泊まりたい!」と言ってます!

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、 私共も大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉通り、当ホテルは川越駅から直結の屋根付きのデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、 私共も大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉通り、当ホテルは川越駅から直結の屋根付きのデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 5/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    何回か宿泊してます。私は全ての面で満足です。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後も快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後も快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 4/30/2024
  6. 1 - 5 of 480 reviews