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King Ambassador Hotel Kumagaya

1-99-1 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

Ratings and reviews

4.1
Very Good
353 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    駅やコンビニが近いので立地はとても良かったです。 残念なのは、照明スイッチがベッドになく離れたところにある事と、エアコンが温度調整できないこと。 良かったのはユニットバスは広く快適でした。

    Posted: 10/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    出張で利用しました。 ベットが広くゆったりできました。 お風呂の水圧も問題なく満足でした。 喫煙室でしたが入室時まったく匂いががしませんでした。

    Posted: 10/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. hideroku3
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    この価格でスイートルームが利用できるのは大変お得感アリ 朝食も充実しており大変美味しい

    Posted: 10/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. hideroku3
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    何もかも、良かった

    Posted: 10/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    3

    何度か利用しており、今年は2度目の連泊利用でした。 チェックインの際、清掃・シーツ交換不要で、タオル類・バスローブ・使い捨てスリッパ・アメニティはドア前に置いていただくようにお願いしました。 「連泊のノーメイクご協力の方にサービスです」と、ペットボトルのお水を2本いただきました。掃除やシーツ交換不要ですから、当然と思い遠慮なく受け取りました。 ところが入室後まもなくフロントから電話があり、タオル類のみの交換になるとのことでした。その時はお水をいただいたから?と、腑に落ちないながら了承しました。 しかし前回8月に連泊した際は、掃除・シーツ交換無しで、バスローブ、タオル、備品全て置いてあったことを思うと違いは何なのでしょうか? 今回の宿泊を確認しても、ノーメイク プランではなく、普通の素泊まりで2泊でした。 ホテル側は、掃除等の手間が省けてるのですから、タオルや備品くらいは普通に揃えるのが常識ではないでしょうか。

    Posted: 10/7/2024
    Reply from the property

    この度は私共キングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当館では2024年10月よりご滞在中の清掃を清掃不要・タオル類のみ交換にてご承諾いただいたお客様へ各種飲料1本をプレゼントするキャンペーンを開始いたしました。 本来でございましたら、この度のキャンペーンを適用されるか、清掃不要・タオル類アメニティ交換かをお客様へお選びいただくところ、当方の誤りによりご不便・ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 この度のご投稿は社内にて共有し、再発防止・業務改善に活かしてまいります。 まだまだ至らない点がございますが、お客様にご満足いただくため、誠心誠意努めてまいります。 お近くにお立ち寄りの際は是非ともキングアンバサダーホテル熊谷をご用命くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊担当 矢口

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は私共キングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当館では2024年10月よりご滞在中の清掃を清掃不要・タオル類のみ交換にてご承諾いただいたお客様へ各種飲料1本をプレゼントするキャンペーンを開始いたしました。 本来でございましたら、この度のキャンペーンを適用されるか、清掃不要・タオル類アメニティ交換かをお客様へお選びいただくところ、当方の誤りによりご不便・ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 この度のご投稿は社内にて共有し、再発防止・業務改善に活かしてまいります。 まだまだ至らない点がございますが、お客様にご満足いただくため、誠心誠意努めてまいります。 お近くにお立ち寄りの際は是非ともキングアンバサダーホテル熊谷をご用命くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊担当 矢口

    Posted: 10/9/2024
  6. 1 - 5 of 353 reviews