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Hotel Sunroute Kumagaya Station

1-100 Sakuragicho, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0036

Ratings and reviews

4
Very Good
253 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Baths3.5
Meals3.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/18/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/17/2026
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/15/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  4. Verified guest
    4

    早期の予約でした 今回はお安く泊まらせて頂きました。いつもフロントチェックインもスムーズにして頂いて感謝してます。 部屋は快適なのですが、たまたま泊まった部屋の洗浄便座が不具合か反応せず10分くらいかかり洗浄出来ず困りました。朝のお風呂も中々お湯にならずでした。運が悪かったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/145316?reviewId=33123476637629

    Posted: 1/12/2026
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋の設備のことでご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 日々の点検をより強化し改善に努めてまいります。このような状況にもかかわらず、スタッフに関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。 お客様からいただいた声を共有し、より快適な空間になるようサービス向上に努めてまいります。 この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント一同

    Location3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋の設備のことでご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 日々の点検をより強化し改善に努めてまいります。このような状況にもかかわらず、スタッフに関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。 お客様からいただいた声を共有し、より快適な空間になるようサービス向上に努めてまいります。 この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント一同

    Posted: 1/12/2026
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/11/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  6. 1 - 5 of 253 reviews