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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
528 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/9/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅から近くて便利です。 フロントの方も親切で、子供用の歯ブラシもいただけました。 コンセントが少ないところだけ、少し困りました。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    の度はロイヤルパインズホテル浦和を ご予約いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けたなら幸いで御座います。 今回、客室設備の件では大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 分岐延長コードなどは貸出ししてございます。 次回ご利用の際はどうぞお申しつけいただければご用意致します。 いづれにせよ、ご案内不足によりご不便ご迷惑をお掛けしました。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    の度はロイヤルパインズホテル浦和を ご予約いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けたなら幸いで御座います。 今回、客室設備の件では大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 分岐延長コードなどは貸出ししてございます。 次回ご利用の際はどうぞお申しつけいただければご用意致します。 いづれにせよ、ご案内不足によりご不便ご迷惑をお掛けしました。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 4/9/2024
  3. Verified guest
    4

    良かったです。

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 当館には様々なレストランも御座いますので、会食などでも是非ご利用下さいませ。 この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 当館には様々なレストランも御座いますので、会食などでも是非ご利用下さいませ。 この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 3/28/2024
  4. Verified guest
    5

    JRのパックで私共夫婦はツインを予約し、娘の部屋は楽天トラベルでシングルを別途予約しましたが、到着したらなんと隣の部屋が用意されていました。今回で4回目の利用ですが、また感動させていただきました。おかげさまで、久しぶりに再会した娘とゆっくり過ごすことができました。配慮していただいたスタッフの皆様本当にありがとうございました。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族のお時間を快適にお過ごしいただくことが出来、お褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き、誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族のお時間を快適にお過ごしいただくことが出来、お褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き、誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 3/27/2024
  5. Verified guest
    5

    駅からは少し歩きます。ホテル周辺は飲食店も多く、コンビニも近くにあるので立地はすごく良いなと思いました。あと今回は利用しませんでしたがホテル内の飲食店も美味しそうでした。ホテルのお部屋も綺麗ですごく良かったです。大満足。また利用させていただきたいです。 チェックアウトの時間も遅めだったのでギリギリまでゆっくりさせてもらいました。 一個だけ残念だったのが冷凍庫に入れたアイスを一時間後くらいに出したらほぼ溶けてました。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が仰る通り、館内には和洋中各レストランが完全予約制にてご用意が御座います。次回ご宿泊の際には是非ともご検討くださいませ。 客室内の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。頂いた貴重な意見をもとに、今後の設備の確認と改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き、誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和ご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が仰る通り、館内には和洋中各レストランが完全予約制にてご用意が御座います。次回ご宿泊の際には是非ともご検討くださいませ。 客室内の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。頂いた貴重な意見をもとに、今後の設備の確認と改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き、誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 3/27/2024
  6. 1 - 5 of 528 reviews