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Candeo Hotels Omiya

1-401-1 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,060 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/21/2023

    気になった点 駅から6分と書かれてますが、6分では絶対着かないです。雨の時にスーツケースなどの荷物があると、若干不便に感じる立地かと思いました。 朝食は4、5部制になっていて、チェックイン時に決めておくシステムになっていました。枠内の9時半から10時15分の間に行けば良いと思い10時前に行ったら、10時15分までと聞かされ、すごく焦りました。何せ私たちはテレビを見て、ここの朝食を1番楽しみにしていたので、これはチェックイン時に必ず説明すべき点だと思いました。 また、四つ星ホテルを謳うホテルのフロントであれば、外国人スタッフの方は、こちらから言葉を促したり会話を誘導することのないようなコミュニケーションが取れると良いと思いました。 最後に、女性は特にドライヤー前にヘアケア剤を使う事が多いと思うので大浴場の洗面台にはハンドソープがあると良いと思いました。 良かった点 エントランスに入った瞬間、すごく良い匂いで癒されました。まずここで好印象でした。 フロントが全面ガラス張りですごく開放感がありました。 フロントに電話した時、些細なことでも丁寧に対応してくださいました。 大浴場は広々としていて、露天風呂はとても開放的でした。置かれているアメニティも充実していたし、十分な数のドライヤーや洗面台、また、洗面台と並びに化粧台だけのコーナーが設けられていて使いやすかったです。 部屋においては、十分な広さがあり、荷物が多い旅行客や、買い物をして増えた荷物の置き場所に困ることもなかったです。小上がりの所が大活躍しました。 部屋のユニットバスに設置されている洗面用具などの物を置ける台もしっかり広さがあって、化粧品類などたくさん置きたい私は大変有難かったです。 そして朝食はテレビで見ていた通り、時間ギリギリでも全然豊富にあり、どれを食べても凄く美味しかったです。中でもクロワッサンが特に気に入りました。本当に美味しかったです。予約制なので役に立つかは別としても、朝食の混雑具合がテレビで確認できるのも便利だと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 3/19/2023

    2023年3月18(土)に1泊で利用しました。家族5人、夫婦と高校生(男)、中学生(男)、小学1年(男)の計5名で利用。ベッドはダブルがひとつ(母親と小学1年)で寝る。シングルが2台(高校生と中学生が1人1台づつ)、ソファベッド(父親)で寝ようとしました。ソファベッド用の布団はなかったのは、部屋に入ってから分かりました。毛布貸出をお願いしたら毛布がないと言われました。 つまり、ダブルベッド1台とシングルベッド2台だけで、4名利用がMaxですが、5名で寝てくださいとのこと。それならば事前アナウンスが欲しかったです。ダブルベッドで夫婦2名と小学生1名の計3名で寝るはめになりました。似たような形で利用される方は事前に電話確認するなど注意が必要です。 その他は、特に不満なしです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    1
    Posted: 3/18/2023

    2人分予約したつもりが1人しか予約されてないとの事。自分の確認ミスですが、予約時3万円以上払ってるので1人で3万円以上するホテルとは思えません。普通のビジネスホテルです。2人で3万円なら納得の部屋ですが。受付も自動受付とかなく全て人が対応しているのでずっと混んでいるしコーヒー買うのに30分以上待ちました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/18/2023

    上品でセンスの良い綺麗なホテルでした。最上階にお風呂、フロントやレストランもその下の階で眺めが良いです。食事もヘルシーで美味しく満足でした。ただお風呂に入るときのシャワーキャップやタオルが備わってないのが不便でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。 シャワーキャップやタオルに関してはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参る所存にございます。 またご不便をおかけしているにもかかわらず、前向きなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるホテルを目指してより一層努力して参ります。 今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 3/19/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/18/2023

    今回も家族旅行で泊まらせて頂きました。前回と同様、皆大満足です。 今回は朝食ブッフェお願いしました。大人気なのも納得です。子供が楽しく食べており嬉しかったです。味は勿論美味しく頂きました。そして雰囲気も良く、朝から元気いっぱいになりました。 お風呂も朝・晩と入り疲れがとれました。ただ濡れたタオルの置き場が部屋にあると有難いです。 通常清掃でお願いし二泊でしたのに、大変綺麗にして頂きありがとうございました。 次回の旅行でもお世話になりますね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、カンデオホテルズ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変うれしく喜ばしい限りでございます。 今回の宿泊でご満足頂いたの事と高評価 をいただくことができ、スタッフ一同感激しております。 今後もご満足いただけるホテルを目指してより一層努力して参ります。 今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 3/19/2023
  6. 1 - 5 of 1060 reviews
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