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Marroad Inn Omiya

2-173 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

3.7
Good
281 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.2
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/13/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/12/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  3. Verified guest
    4

    大宮駅から近くよく利用しています。

    Posted: 2/6/2025
    Reply from the property

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 何度もご利用して頂いてるご様子のご意見を拝見しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルである為により良いサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 何度もご利用して頂いてるご様子のご意見を拝見しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルである為により良いサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/18/2025
  4. ゆうゆう12071207
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    部屋自体良くも悪くも値段どおり。 対応したスタッフのほとんどが気が利かなかったり口調がえらそうでイマイチだった。電話で質問に答えてくれた人はわかりやすく感じも良かったからピンキリなんだろうと思うが、2泊してフロントがいつも陰気な感じだったのは何故なんでしょうね?

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回、当ホテルスタッフの接客応対によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め全スタッフのサービス向上に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 より接客の強化を図り、お客様の事をお待ちしておりますので大宮に再度お越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回、当ホテルスタッフの接客応対によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め全スタッフのサービス向上に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 より接客の強化を図り、お客様の事をお待ちしておりますので大宮に再度お越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

    Posted: 2/18/2025
  5. kennta7013
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    バスルームに換気扇がなかったです、、、

    Posted: 1/30/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  6. 1 - 5 of 281 reviews