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The Mark Grand Hotel

3-2 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.2
Very Good
163 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/6/2023

    埼玉スーパーアリーナのコンサートの帰りに一泊。もう少し近いかと思いましたがかなり歩きました。 フロントがわかりにくく2階、3階と探してしまいました。案内板も見当たらず不親切だなと感じました。お部屋はきれいでビジネスホテルよりずっと広くバス、トイレもゆったりしていて満足です。フロントの方も感じが良く場所のわかりにくさを除いて満足でした。お値段も安いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 埼玉スーパーアリーナからは10分程かかってしまいます。 しかしながら、お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みに大変なります。 ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 12/6/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/27/2023

    ライブの為に素泊まりしましたが、便利で綺麗でとても良かったです。また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。 次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 12/1/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 11/13/2023

    グランドフロアは、とてものんびり過ごすことができて、宿泊して良かったです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。 只今、最寄りのさいたま新都心駅ではイルミネーションが点灯し幻想的な世界になっており大変奇麗です。再訪の機会がありましたら是非ご覧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 11/17/2023
  4. アンダヌス
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/6/2023

    法事で両親が埼玉に来たので、こちらに宿泊してもらいました。部屋もサービスも満足でしたが、案内が英文が多く、字も小さくて読みにくかったと言ってました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。 館内の案内につきましても今後も、お客様のご意見を参考に満足いただけますよう日々精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 11/16/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 10/3/2023

    埼玉スーパーアリーナ公演を見に行った時に使いました。歩道橋で繋がっていました。早く行って荷物も預かって頂いたので楽でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルへのデッキはジョギングやお散歩をされる方もいる人気の歩道です。 公演の余韻に浸りながらお越しいただくとホテルへの道のりも楽しいものになると思います。 次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 10/8/2023
  6. 1 - 5 of 163 reviews