日帰り温泉施設の横に宿泊施設を建ててあるので、それを理解していることが大切だと思います。 ですから一般の旅館のような接客ではなく必要最小限の応対です。ただ、部屋の備え付けの露天温泉は重宝しました。部屋の設えはきれいです。チェックインに際して雨天だったのですが、濡れた傘を部屋で管理して欲しいと言われたのは残念でした。屋根はありますが、本館と別館の間の渡り廊下をスリッパで移動するのは風のある雨天時には難ありです。食事は本館のレストランで頂きますが、手の込んだものもあって美味しく頂きました。 チェックアウトの後も本館の入浴施設が利用できるのでそれは良いのかも知れませんが、旅行となるとゆっくりできずに次の予定がありますから、無理でした。日帰り温泉施設だけを楽しみするのには良いところですが、旅行者には向いていないかも知れません。
お部屋は綺麗で部屋風呂はとてもよかったです。 また岩盤浴も気持ちよかったです。 料理も美味しく程よいボリューム感でした。 ・新しい部屋に行くほど温泉から遠く、足の悪い方などは注意が必要です。 ・夕食会場が個室では無いので子供連れの方は確認必須です。（朝食時には別会場の座敷を利用させて頂くことができてとても助かりました。） ・館内着以外の浴衣、岩盤浴の服にサイズ展開がないので、小柄、大柄の方は不便かと思います。 ・幼児と記されてますが、記載のない乳児においても宿泊料をとられます金額はしれてますが、記載がないので予算検討時注意です。 ・電話対応で報連相が上手くいっておらず不具合があり残念でした。 ・サービス料金込ですが、ゲストサービスは特にありません。タオル等は持ってきてもらえませんのでそのつもりのほうが良いです。 ・ホスピタリティはあまり感じませんでした。
客室風呂に憧れて、お得なプランのこちらを予約しました。 お料理もお腹いっぱいになる程いただけて、お部屋も温泉も大満足でしたが、何よりスタッフの方々とフロント横の売店スペースが素晴らしかったです。皆様親切丁寧で、終始気持ちよく利用させてもらいました。売店にはいろんな種類のお土産や、近隣の有名ワインやシャーベット、温泉後に最高なコーヒー牛乳などラインナップが素晴らしく、アクセスが良い立地ではないですが、館内で1日満足できるサービスが非常に良かったです。
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客室露天風呂も落ち着いていて、夫婦でのんびり過ごせました。