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Hikone Castle Resort & Spa

1-8 Sawacho, Hikone-shi, Shiga, 522-0075

Ratings and reviews

4.6
Excellent
318 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Kゴリ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/23/2023

    5月21日に宿泊しました。 彦根に早く着き チェックイン前にこころよく荷物を預かって頂き助かりました。 そして 眼鏡ケースを紛失しフロントの方にいろいろ探し気にとめて頂き大変ご迷惑おかけしました。 結局見つからないので 外で落としたのだと思います。 すみませんでした。感謝です。 又 行かせて頂きます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し担当したスタッフも大変喜んでおります。今後もまた行きたいと思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 5/24/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 5/22/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. いつかはクラウンこの時に
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/19/2023

    先日はお世話になりました。 たいへんいい旅ができありがとうございました。 特に鉄板焼きは見て食べておいしくいただけました。 部屋も広く目の前がお城なので最高でした。 風呂も温泉ではないもののシルキー風呂がありよかったです。 タオル類も髭剃りも脱衣室に常備してあり手ぶらでお風呂に入れ、湯上りビールもありよかった。 朝もコーヒーはなかったのが残念です。(お茶、ジュースはありました) 朝の新聞も届けられいうことなしの滞在でした。 機会があればまたよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では客室、お食事、大浴場、ラウンジ等をお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。少しでも日々の疲れが癒され非日常を味わって頂けば幸いです。今後もおもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 5/20/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/19/2023

    5月の平日に宿泊 大浴場は温泉ではないせいか貸切状態でした 彦根城ライトアップを眺めながらゆっくり入浴できました 同じフロアの無料ドリンクサービスコーナーのビールやコーヒーを飲みながら テラスでくつろげてコスパが良いホテルだと思いました

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではコスパが良いとお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もお堀のライトアップ、湯上りドリンクとおもてなしを第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 5/19/2023
  5. 農〜夫
    |