The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.
接客とお料理に感動、また利用したい宿 接客が素晴らしく、おもてなしとはこういうことかと学ばせていただきました。みなさん笑顔で対応してくださり、お料理はもちろん、土鍋のご飯はツヤッツヤで、とてもおいしかったです。アレルギー対応もしてくださり、ありがとうございました。いつもは温泉に宿泊していますが、日本料亭の旅館というだけあってとても感動があった宿でした。また利用したい宿です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149302?reviewId=33123477132932
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「接客とお料理に感動」とのお言葉、さらに「また利用したい宿」と仰っていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。おもてなしについて「学ばせていただいた」とまで感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、お料理や土鍋ご飯につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。炊きたてのご飯の艶やかさや美味しさは、当館が大切にしている魅力の一つでございますので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。アレルギー対応につきましても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 普段は温泉宿をご利用とのことですが、料亭旅館ならではの魅力に「感動」を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。これからもそのご期待にお応えし、さらに心に残るひとときをご提供できますよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再び“おかえり”いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「接客とお料理に感動」とのお言葉、さらに「また利用したい宿」と仰っていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。おもてなしについて「学ばせていただいた」とまで感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、お料理や土鍋ご飯につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。炊きたてのご飯の艶やかさや美味しさは、当館が大切にしている魅力の一つでございますので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。アレルギー対応につきましても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 普段は温泉宿をご利用とのことですが、料亭旅館ならではの魅力に「感動」を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。これからもそのご期待にお応えし、さらに心に残るひとときをご提供できますよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再び“おかえり”いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
素晴らしいお宿です 総合的には本当に満足し、またお世話になろうと思ってます。 まず滞在中気になった点1宿泊当日の3/1からチェックアウトが11時→10時になっていた。これはすでに予約入ってる時点で11時になっている客には事前に伝えるべき。2ベッドがあり布団を敷くわけがないので貴重品も含めご飯の時に気にしていなかったが部屋に戻るとチェックイン時のお茶など片付けていただいており、ありがたいのですがこれも事前に説明をできていたことなのでそういうところはしてほしい。3トイレの天井から開口部の角にかけてホコリ(クモの巣)のような物が垂れてて拭いときましたが今日できたホコリではないので目線を変えて見てほしい。4アンケートに協力してくださいと書いてチェックアウトで粗品をお渡ししますみたいなこと書いてましたがチェックアウト時紙を渡してそれで終わり。別に粗品目的ではないがそれなら書かない方がよい。5大浴場のお湯の出るまでの時間が長かったり水回りの古さや足元が冷えるなどは気になる方はいるかと思った。 これが改善してほしい点で、良かった点はそれ以外本当に最高でした。 接客→どなたも親切にしていただきました。 部屋→指摘以外は綺麗でしたし落ち着いて過ごせる雰囲気など良かった。 大浴場→温泉が好きなので温泉ではないことでなかなか今まで予約しなかったが落ち着いた雰囲気や人と出会わないところ、夜に一度清掃が入り清潔にされていて良かった。 食事→基本懐石でグレード上げてないが本当に美味しく今までで一番(高級宿含め10年で50箇所ほどは泊まっています)美味しかったと思う。土鍋で炊いたご飯もふっくらしてるのに一粒一粒感じることができる炊き方してました。子供の食事も無茶苦茶豪華で驚きました。朝食も手を抜いたところはなく朝から豪華でした。子供なりにもお宿の良さがわかったのかまた来たいと言ってましたし、妻も食事であれほど振り返って美味しかったと言うことも初めてでした。 是非またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149302?reviewId=33123477027433
この度は数ある宿の中から、料亭旅館やす井にご宿泊賜り、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、チェックアウト時間の変更に関する事前のご案内不足や、お食事中のお部屋への入室についてのご説明不足、清掃面の不備、アンケートのご案内方法などにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば事前にお伝えすべきことであり、ご滞在をより安心してお過ごしいただくためにも配慮が足りなかったと反省しております。頂戴しましたお言葉は館内で共有し、改善に努めてまいります。 そのような中でも、接客やお部屋でのご滞在、そしてお食事にまで温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 特にお料理につきまして「今までで一番美味しかった」とのお言葉を賜りましたことは、料理人をはじめ調理場にとりまして何よりの励みでございます。 土鍋で炊き上げるご飯やお子様のお料理、朝食に至るまでご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。お子様や奥様にも「また来たい」と感じていただけたとのことは、宿に携わる者として何よりの喜びでございます。 当館では、季節ごとに献立やしつらえを変えながら、その時期ならではの味覚と静かなひとときをお楽しみいただけるよう心がけております。 次回お越しいただく際には、今回頂戴したお言葉を活かし、より快適で心に残るご滞在をご用意できますよう宿一同努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、ご家族皆様でゆったりとした時間と旬のお料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 料亭旅館やす井 総支配人 三村
この度は数ある宿の中から、料亭旅館やす井にご宿泊賜り、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、チェックアウト時間の変更に関する事前のご案内不足や、お食事中のお部屋への入室についてのご説明不足、清掃面の不備、アンケートのご案内方法などにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば事前にお伝えすべきことであり、ご滞在をより安心してお過ごしいただくためにも配慮が足りなかったと反省しております。頂戴しましたお言葉は館内で共有し、改善に努めてまいります。 そのような中でも、接客やお部屋でのご滞在、そしてお食事にまで温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 特にお料理につきまして「今までで一番美味しかった」とのお言葉を賜りましたことは、料理人をはじめ調理場にとりまして何よりの励みでございます。 土鍋で炊き上げるご飯やお子様のお料理、朝食に至るまでご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。お子様や奥様にも「また来たい」と感じていただけたとのことは、宿に携わる者として何よりの喜びでございます。 当館では、季節ごとに献立やしつらえを変えながら、その時期ならではの味覚と静かなひとときをお楽しみいただけるよう心がけております。 次回お越しいただく際には、今回頂戴したお言葉を活かし、より快適で心に残るご滞在をご用意できますよう宿一同努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、ご家族皆様でゆったりとした時間と旬のお料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 料亭旅館やす井 総支配人 三村
The reviewer did not write any comments.