navigate to top page

Kusatsu Estopia Hotel

4-32 Nishi Ojicho, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0037

Ratings and reviews

4.3
Excellent
380 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    滋賀での法事の日に一泊させて頂きました。 エントランスも従業員の方達も落ち着いていて、穏やかな静けさが感じられ、心からホッとできました。 清潔で広く快適な客室、過不足無い備品で安心して過ごせました。 特に空気清浄機が客室設置してあることが嬉しかったです。 お世話になりました、ありがとうございました。 京都駅周辺の異様な人混みと喧騒・宿の使い辛さにうんざりされている方は、草津宿泊をお勧めします。 琵琶湖線の移動があっても、京都駅周辺で長い距離を歩く事を考えれば、同等かそれ以上の益があると思います。 人混みに疲れ果ててしまう私のようなタイプには、クサツエストピアさんの立地と雰囲気は最適でした。 また使わせて頂きたいと思っております。

    Posted: 3/14/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/13/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    駅にも近く、近所には巨大スーパーモールがあり特に便利な場所です。部屋についても申し分有りません。 対応は丁寧でとても助かりました。一点だけですが、暖房が入りすぎて切りにしていても部屋が暑いくらいです 集中制御なのかとはおもいますが、なんとかなると助かります

    Posted: 3/10/2025
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルから道路を挟んで向いの位置に大型のショッピングモールがあり、お泊りのお客様の多くがお買い物に行かれます。暖房しか入らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 心からお詫び申し上げます。 貴重なご意見として受け止め、最善の策を検討し手参ります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルから道路を挟んで向いの位置に大型のショッピングモールがあり、お泊りのお客様の多くがお買い物に行かれます。暖房しか入らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 心からお詫び申し上げます。 貴重なご意見として受け止め、最善の策を検討し手参ります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/14/2025
  4. Verified guest
    4

    駅前ホテルがすぐ埋まってしまったため、こちらを利用させていただきました。エントランスが大変立派で広く、高級ホテルのようです。バスルームも広くて綺麗でした。 それにしては価格も割安感があり、イナヅマ漬のセット1700円相当のついたプランのしかも朝食付きでも充分割安でした。また利用させて頂きたいと思います。朝食が7時からなので、朝早く出る必要がある仕事の場合は注意必要と思います。せめて6時半からだとありがたいとおもいました。

    Posted: 3/8/2025
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 エントランスが高級ホテルのようだとお褒めいただき大変嬉しく思います。イナヅマ漬けはイナズマロックフェスにちなんで作られたご当地お土産でございますが、当ホテル限定のお土産なので大変人気のお土産でございます。 ご朝食時間のご意見ありがとうございます。 お時間の都合上ご朝食を食べるのが難しいお客様は、あらかじめご連絡いただいた場合に限りレストランシェフがおつくりしたサンドイッチをお渡しさせていただいております。お急ぎの際にはこちらも併せてご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 エントランスが高級ホテルのようだとお褒めいただき大変嬉しく思います。イナヅマ漬けはイナズマロックフェスにちなんで作られたご当地お土産でございますが、当ホテル限定のお土産なので大変人気のお土産でございます。 ご朝食時間のご意見ありがとうございます。 お時間の都合上ご朝食を食べるのが難しいお客様は、あらかじめご連絡いただいた場合に限りレストランシェフがおつくりしたサンドイッチをお渡しさせていただいております。お急ぎの際にはこちらも併せてご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/12/2025
  5. Verified guest
    3

    朝食の種類はそこまで多くありません。 チェックイン時と朝食会場にいらっしゃったホテルマンの方はあまり愛想がありませんでしたが、とっても安く泊まれたので値段なりの接客かなと思います。 (最近3倍くらいの価格のホテルに宿泊した所なので、比較してはいけないと理解しています。) ただ、値段のわりに、部屋とお風呂が広くてビックリしました! エントランスは高級感もあり、全体的に綺麗です。

    Posted: 3/3/2025
    Reply from the property

    この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフへの教育を徹底し、気持ちよくお過ごし頂ける接遇を今一度、見直して参りたいと存じます。 次回お越しにいただいた際には必ずご満足いただけるよう高品質なサービスをお届けいたします。 甚だ恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフへの教育を徹底し、気持ちよくお過ごし頂ける接遇を今一度、見直して参りたいと存じます。 次回お越しにいただいた際には必ずご満足いただけるよう高品質なサービスをお届けいたします。 甚だ恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/12/2025
  6. 1 - 5 of 380 reviews