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Le Lac Hotel Kusatsu

2-1-40 Higashi Kusatsu, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0033

Ratings and reviews

3.9
Very Good
57 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.1
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    シングルルームのプランでベッドが3つも有ったのでびっくりしました。少々もてあましましたが。

    Posted: 4/18/2024
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けるように広めのお部屋をご用意いたしましたがこの度お寄せいただきました貴重なご意見も参考にし今後のサービスに努めて参ります。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けるように広めのお部屋をご用意いたしましたがこの度お寄せいただきました貴重なご意見も参考にし今後のサービスに努めて参ります。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Posted: 4/20/2024
  2. Verified guest
    4

    到着時間が決められなかったので素泊まりでしたが 近くに食事をするところもあって素泊まりでも大丈夫でした 朝は駅迄送って貰え 午前中予定があったので荷物も預かって貰えてとても助かりました お風呂についてたシャンプーリンスが私にはあってたようで朝方サラサラで嬉しかったです

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 私共の位置する場所は皆様より立地の良さをお気に召すお言葉を多数いただいており、ご滞在にご活用いただける事をいつも嬉しく存じております。 お荷物のお預かりはチェックイン前も同様に承りますので次回お越しの際はこちらも併せてご活用いただけたらと存じます。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 私共の位置する場所は皆様より立地の良さをお気に召すお言葉を多数いただいており、ご滞在にご活用いただける事をいつも嬉しく存じております。 お荷物のお預かりはチェックイン前も同様に承りますので次回お越しの際はこちらも併せてご活用いただけたらと存じます。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Posted: 4/5/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/28/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅からは少し距離がありますが、送迎サービスがあるので、とても便利です。 建物は年季が入ってる感じでしたが、お部屋の清掃は行き届いていて、清潔感があり気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 送迎サービスをご利用いただき、ご滞在にお役に立てました事大変嬉しく存じております。 清掃に関してのお褒めのお言葉はさっそく清掃員に伝えましたところとても喜んでおりました事お知らせ申し上げます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 送迎サービスをご利用いただき、ご滞在にお役に立てました事大変嬉しく存じております。 清掃に関してのお褒めのお言葉はさっそく清掃員に伝えましたところとても喜んでおりました事お知らせ申し上げます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Posted: 2/25/2024
  5. Verified guest
    3

    最上階の部屋だったのですが、当日が雨で天井からの音がうるさかった。シャワーや洗面台の温度調節がやりにくかった。 ホテルの方の対応はよかったです。

    Posted: 2/21/2024
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中におきましてはご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。お寄せ下さりましたご意見を射真摯に受け止め今後の改善の為の参考と致します。 スタッフに対しての温かいコメントは何よりの励みとなります。今後もご満足いただけるサービスに努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中におきましてはご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。お寄せ下さりましたご意見を射真摯に受け止め今後の改善の為の参考と致します。 スタッフに対しての温かいコメントは何よりの励みとなります。今後もご満足いただけるサービスに努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。 ラックホテル草津 稲田

    Posted: 2/22/2024
  6. 1 - 5 of 57 reviews