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Lake Biwa Marriott Hotel

2876 Imahamacho, Moriyama-shi, Shiga, 524-0101

Ratings and reviews

4.3
Excellent
213 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/25/2023

    大浴場が少し狭かったですが、テニスやバトミントンなど楽しめて子供達が喜んでました。また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 9/24/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/24/2023

    沢山あそんでからのチェックインだったのですがレイトチェックインでも十分でした! ホテルが素敵すぎたので急遽朝食を追加! オムレツはテーブルオーダーで並ぶ必要がなく、スッタフ皆さん親切でした。 温泉も広くて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 9/25/2023
  4. るるちゃん3246
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/20/2023

    部屋と廊下の温度差がありすぎてお風呂から出ても戻るまでに暑すぎて汗だくになってしまった 洗い場が少ないので後ろで待たれるとゆっくり洗えないですね 仕方がないことですが お部屋は広くて綺麗でしたが 三人の場合はトランクを置く台がもう一つあればいいのにと思いました それとフロントに何故か電話がつながらず困りました 食事は朝夕とも美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4