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Ryokan Yumotokan

2-30-7 Noka, Otsu-shi, Shiga, 520-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/27/2023

    前日の人数変更(追加)にも快くご対応していただけて、朝早くのタクシーの手配やシャトルバスでの送迎等、大変お世話になりました。 また泊まりに行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/11/2023

    部屋の中の露天風呂は泉質が良く清潔で非常に良かった。冷蔵庫のフリードリンクサービスも非常に良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 1/9/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/5/2023

    新しい部屋で、とても快適でした。また伺います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/2/2023

    お風呂は泉質が肌に合い気持ち良く入れました。部屋風呂もあったので、露天風呂・内風呂と計6回入りました。近江牛がとろけて美味しく頂きました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。以前(3年前ぐらい前)お伺いした時は、室内の冷蔵庫のドリンク無料だったのが、有料に変わっていたのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある旅館より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お風呂やお食事をご堪能頂けた様で大変嬉しく存じます。 ご指摘の冷蔵庫の件ですが、<はなれ葭蘆葦>と昨年8月にオープンしました<琴音>に ついては客室内冷蔵庫のドリンクは無料でご利用頂けますが今回の<セミスィート>は 有料になります。 前回のご利用時は別タイプのお部屋の様で、その際記念日との事でお食事の際に 当館よりお飲み物をプレゼントさせて頂いた様です。 お部屋の特典なども分かりやすくする様に改善して参ります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 予約・営業担当 西尾 裕貴

    Posted: 1/3/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/27/2022

    お風呂場も3箇所あり、違った気分で何度も入ることが出来ました。接客も気配りが行き届いており、所々の声かけや対応一つが丁寧で、こちらも気持ちよく宿泊出来ました。また、機会がありましたら是非宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある旅館より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 接客の件ではお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 予約・営業担当 西尾 裕貴

    Posted: 1/3/2023
  7. こけし1608
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2022

    楽しく過ごすことができました。 食事もお風呂も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある旅館より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 少しでもご安心してお寛ぎ頂ける様、今後も精進して参ります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 予約・営業担当 西尾 裕貴

    Posted: 1/3/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 12/24/2022

    いいお部屋にした方がいいと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 このたびはご満足いただけるお部屋タイプではなかったとのことで、申し訳ございませんでした。 当館には、ご利用頂きました客室以外に、【はなれ葭蘆葦】や【琴音】など温泉露天風呂付客室などもご用意させて頂いております。 又の機会がございましたら、いちどご検討頂ければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 有り難うございます。 湯元舘 WEB販売担当 針谷亮佑

    Posted: 12/25/2022