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露天風呂が最高!食事は改善希望 以前日帰りで利用さて頂いたのですが 今回1泊での利用でしたが部屋の露天風呂が思ってたより大きくて、とても眺めもよくゆったりとしていて滞在中何度も入りました。 のんびりとした時間を過ごさせて頂きました ひとつ言わせてもらうなら夕食時の 料理の提供時間をもう少し早くして欲しいかなぁと、待ってる間にお腹が膨らんでくるので(笑) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8798?reviewId=33123476339450
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 以前の日帰りに続き、今回はご宿泊でお越しいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。 お部屋の露天風呂につきまして、「思っていたより大きく眺めもよく、滞在中何度も入った」とのお声をいただき、大変光栄でございます。 ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。 一方で、ご夕食の提供ペースにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ちいただいているからこそ、より心地よくお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またぜひ、季節の移ろいとともに変化する露天風呂の景色やお料理を味わいにお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 以前の日帰りに続き、今回はご宿泊でお越しいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。 お部屋の露天風呂につきまして、「思っていたより大きく眺めもよく、滞在中何度も入った」とのお声をいただき、大変光栄でございます。 ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。 一方で、ご夕食の提供ペースにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ちいただいているからこそ、より心地よくお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またぜひ、季節の移ろいとともに変化する露天風呂の景色やお料理を味わいにお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日
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高台のロケーションと接客は良かった 高台のロケーション。曇り空で日の出が見られなかったのは残念。部屋は改装済みでも古さ有り。事前に夕食時の飲み物代金の支払いについて二度も伝えていたにも関わらず、食事の提供スタッフに伝わっていなかったのは、マイナス点。その他スタッフさんの接客は、とても良かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8798?reviewId=33123476300237
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 高台からの景色やスタッフの接客について「良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにく曇り空で日の出をご覧いただけなかった点は、私どもも残念に思っております。 一方で、お部屋の設備面につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後も順次改修や手入れを進めてまいります。 また、夕食時の飲み物代金のお取り扱いについて、事前に二度もご連絡をいただいていたにもかかわらず、提供スタッフへ共有が行き届いていなかった件につきまして深くお詫び申し上げます。 このような不手際が起こらぬよう、情報共有の徹底とオペレーションの見直しに努めてまいります。 それでもなお「スタッフさんの接客はとても良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 高台からの景色やスタッフの接客について「良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにく曇り空で日の出をご覧いただけなかった点は、私どもも残念に思っております。 一方で、お部屋の設備面につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後も順次改修や手入れを進めてまいります。 また、夕食時の飲み物代金のお取り扱いについて、事前に二度もご連絡をいただいていたにもかかわらず、提供スタッフへ共有が行き届いていなかった件につきまして深くお詫び申し上げます。 このような不手際が起こらぬよう、情報共有の徹底とオペレーションの見直しに努めてまいります。 それでもなお「スタッフさんの接客はとても良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日