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Ogoto Onsen Biwako Ryokusuitei

6-1-6 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
650 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4.7
Bath4.5
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. ねね4646
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3

    琵琶湖よりの景観は大変良かったのですが…露天風呂付きで3階で 目隠しは多少されていましたが ハッキリ釣りをされている方も 見えて、流石に入る気にはなれませんでした… 食事の場所からは近くて良かったです。後、大浴場は大変良かったです。湯上り所でのんびりと過ごせました。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    ねね4646様 口コミありがとうございます。 琵琶湖の景観を楽しんでいただけて嬉しいです!ただ、露天風呂の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。簾を降ろしていただくと見えなくなりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用ください。 お食事の場所や大浴場を気に入っていただけて良かったです。湯上り所でのんびり過ごせたとのこと、私たちも嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。何かご要望がありましたら、ぜひお知らせくださいね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ねね4646様 口コミありがとうございます。 琵琶湖の景観を楽しんでいただけて嬉しいです!ただ、露天風呂の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。簾を降ろしていただくと見えなくなりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用ください。 お食事の場所や大浴場を気に入っていただけて良かったです。湯上り所でのんびり過ごせたとのこと、私たちも嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。何かご要望がありましたら、ぜひお知らせくださいね。

    Posted: 6/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Others
    5

    食事もお風呂もお部屋も接客も大満足だったけど、空調が壊れていたのか全く効かなくて、暑くて眠れなかったのが本当に残念でした。

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    投稿ありがとうございます! 食事やお風呂、お部屋、そして接客について満足していただけたこと、とても嬉しいです。 しかし、空調の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。快適に過ごしていただくための設備が整っておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後、同じことがないように設備の点検や改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。次回はもっと快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます! ありがとうございました!

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿ありがとうございます! 食事やお風呂、お部屋、そして接客について満足していただけたこと、とても嬉しいです。 しかし、空調の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。快適に過ごしていただくための設備が整っておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後、同じことがないように設備の点検や改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。次回はもっと快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます! ありがとうございました!

    Posted: 6/6/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    普段、レビューは書きません。ですが、ここのホテルはHPや楽天に掲載されている写真とは 似ても似つかないほどの年季の入った古い部屋で入った瞬間にガッカリしました。 せっかくの旅もテンションが下がり、とにかく場末のホテル感が漂い、部屋内の備品も かなり古く触るのもイヤなくらいドン引きでした。 これは写真詐欺に匹敵するレベルです。 正直、時間を返してもらいたいくらいです。 もちろんお金もです。 今どき、こんな古い部屋のホテルでこんな値段をとるとは、ショックで言葉も出ないレベルです。 ありえません。

    Posted: 6/1/2024
    Reply from the property

    ご感想を共有いただき、ありがとうございます。 この度は、期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状態や写真と実際の違いについてのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いです。お時間をいただき、ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    ご感想を共有いただき、ありがとうございます。 この度は、期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状態や写真と実際の違いについてのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いです。お時間をいただき、ありがとうございました。

    Posted: 6/3/2024
  5. 山口ねたろう
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    どれをとっても満足のいく温泉宿でした。。一番良かったのは温泉の質かもしれない。大浴場や露天風呂、部屋の露天風呂などに4回入った。他温泉より私的には合っていた。 近江牛のしゃぶしゃぶは質が高く、接客サービスもとてもいい感じで心地よい夕食を味わうことができました。 日中は延暦寺に小雨霧雨の中お参りし、宿に着く頃からからりと晴れて次の日はまた朝からあいにくの雨でもいい思い出ができありがとうございました。

    Posted: 5/29/2024
    Reply from the property

    山口ねたろう様 この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉の質にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。大浴場や露天風呂、お部屋の露天風呂でリラックスしていただけたようで何よりです。4回もご利用いただき、ありがとうございます。 近江牛のしゃぶしゃぶや接客サービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。心地よい夕食を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。 延暦寺へのお参りや、天候の変化も含めて素敵な思い出となったようで何よりです。またお会いできる日を楽しみにしております。 びわこ緑水亭 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山口ねたろう様 この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉の質にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。大浴場や露天風呂、お部屋の露天風呂でリラックスしていただけたようで何よりです。4回もご利用いただき、ありがとうございます。 近江牛のしゃぶしゃぶや接客サービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。心地よい夕食を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。 延暦寺へのお参りや、天候の変化も含めて素敵な思い出となったようで何よりです。またお会いできる日を楽しみにしております。 びわこ緑水亭 スタッフ一同

    Posted: 5/30/2024
  6. 1 - 5 of 650 reviews