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Yuzanso

1-9-28 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4.1
Very Good
143 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/29/2023

    家族旅行で訪れました。対応も丁寧にして下さりありがとうございます。 料理に関しては大人は十分な量でしたが、子供には多く残してしまいました。 立地はのどかな住宅地なので、道が細く、すれ違いがあると苦労しそうです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/28/2023

    接客が親切で気持ちよかったです。食事の場所で仕切られた隣室の話し声が大きく気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。 お食事会場の隣室の話し声に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。 いただきましたご意見は今後の『ゆっくりとお食事をお召し上がりいただける空間作り』の参考にさせていただき、よりお客様にお喜びいただける施設を目指していく所存です。 ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/31/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/25/2023

    露天風呂客室に宿泊しました。景色もよく、木製湯舟がとても良かったです。食事も質重視で、量も我々年齢相応でちょうど良かったです。強いて言うならば、この時期にしては暑かったので、冷房を入れたのですが、かび臭が気になりました。設置されていた空気清浄機で少しマシになりましたが、少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 当館でのご滞在に関しましてご満足いただけましたこと、たいへん嬉しく感じております。 冷房の匂いに関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 いただきました情報を直ちに清掃担当と共有し、全ての客室の空調清掃と点検をいたしました。 今後もいただきましたご意見を速やかに反映し、サービス向上に努める所存です。 またぜひお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/25/2023

    5月24日に宿泊しました。 以前に宿泊した部屋より、とても綺麗でしたし、部屋の露天風呂も良かったです。部屋にペットボトルが欲しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 また、客室に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。今回お泊りいただいた客室は、当館のツインルームの中でも高層階にあり、客室面積も一番ゆったりとした贅沢なしつらえとなっております。 ペットボトルに関しましてはSDGsの取り組みで、冷蔵庫に汲みたての水を専用ボトルに入れてご用意しておりますので、そちらをご利用をいただければと思います。 ぜひまたお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 5/24/2023

    4人グループでレンタカーを使っての旅でした。広い和室だったので、ゆったり過ごせました。一番よかったのは、お風呂。部屋からは少し遠かったのですが、湯加減良く、ほんとに癒されました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 当館でのご滞在につきまして『ゆったり過ごせた』とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 またお褒めいただきました大浴場は、当館のテーマ『近江の昔話』をモチーフにしており雄大な雰囲気が自慢の館内施設です。 お部屋から少し遠かったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。里山の趣をより感じていただけるように別館にありますが、よりスムーズにお進みいただけるように案内板などを工夫するよう進めております。 おごと温泉はPH9.0という高いアルカリ性を誇る美肌の湯です。 またぜひお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2023
  6. 1 - 5 of 143 reviews
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