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Smile Hotel Otsu Seta

1-13-11 Ogaya, Otsu-shi, Shiga, 520-2144

Ratings and reviews

3.8
Good
154 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.9
Meal3.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    とてもよかったです。お世話になりました。

    Posted: 5/7/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/23/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
  3. Verified guest
    3

    ここは土曜日は20000円以上する この日は6000円台とまぁまぁ 4000円台もあるのに高いのが難点 ときどき4000円台の時もあるけど、その時ならおすすめ

    Posted: 4/7/2025
    Reply from the property

    この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、料金に見合うご宿泊がご提供できず、申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、 次の機会も当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 伏井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、料金に見合うご宿泊がご提供できず、申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、 次の機会も当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 伏井

    Posted: 4/9/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/19/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    総合的にはいいですが、トリプルのベットのスプリングが背中にバッチリ。 エキストラベットの寝心地が段違いで違いすぎるので、均一でお願いしたいです。そして小さい… また窓際配置が寒かったです。

    Posted: 3/11/2025
    Reply from the property

     この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご宿泊頂きましたのにエキストラベッドの不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、上司に報告させて頂きます。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。貴重なご意見大変感謝いたします。 次回もスマイルホテル大津瀬田をお選び頂ければ幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スマイルホテル大津瀬田 田丸

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご宿泊頂きましたのにエキストラベッドの不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、上司に報告させて頂きます。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。貴重なご意見大変感謝いたします。 次回もスマイルホテル大津瀬田をお選び頂ければ幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スマイルホテル大津瀬田 田丸

    Posted: 3/12/2025
  6. 1 - 5 of 154 reviews