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Mascos Hotel

30-20 Ekimaecho, Masuda-shi, Shimane, 698-0024

Ratings and reviews

4.5
Excellent
275 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    朝ご飯がおいしい

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 益田でとれる新鮮な野菜を中心にご朝食を提供しております。お客様がお味に満足いただけてこちらも嬉しく存じます。 また、朝6時30分から10時閉店で朝食のみの利用も受け付けております。お立ち寄りの折には是非朝食のみでもご利用をお待ちしております。 これからもより良いサービス提供の場を目指してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 益田でとれる新鮮な野菜を中心にご朝食を提供しております。お客様がお味に満足いただけてこちらも嬉しく存じます。 また、朝6時30分から10時閉店で朝食のみの利用も受け付けております。お立ち寄りの折には是非朝食のみでもご利用をお待ちしております。 これからもより良いサービス提供の場を目指してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Posted: 2/14/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    温泉、サウナが最高です♪部屋も広くてくつろげます。

    Posted: 2/7/2024
    Reply from the property

    いつもマスコスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルでお寛ぎいただけたことが伺え、大変うれしく存じます。 マスコスホテルでは12時から22時の間、温泉・お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるデイユースプランもございます。リモートワークやお休みの日のリラックスタイムで是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもマスコスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルでお寛ぎいただけたことが伺え、大変うれしく存じます。 マスコスホテルでは12時から22時の間、温泉・お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるデイユースプランもございます。リモートワークやお休みの日のリラックスタイムで是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山

    Posted: 2/13/2024
  3. Anonymous
    3

    ミラキャスが使えるテレビだったのでスマホを接続してPrime Videoが見れてよかったです。

    Posted: 2/3/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋に常設してあるテレビはミラーリング機能に対応しておりますので、お手持ちのスマートフォンの画面をテレビで見る事が出来ます。 お手持ちの端末をより大画面で鑑賞いただけて嬉しく存じます。 これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを提供していくよう精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋に常設してあるテレビはミラーリング機能に対応しておりますので、お手持ちのスマートフォンの画面をテレビで見る事が出来ます。 お手持ちの端末をより大画面で鑑賞いただけて嬉しく存じます。 これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを提供していくよう精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Posted: 2/11/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。 お部屋について早々、ベッドに羽アリ?か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、 その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。 せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。

    Posted: 1/24/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。 この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。 この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。 マスコスホテル 支配人 大杉

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。 この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。 この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。 マスコスホテル 支配人 大杉

    Posted: 1/26/2024
  5. Anonymous
    5

    とても快適に宿泊できました。

    Posted: 1/6/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中、快適に過ごして頂き嬉しく存じます。 またお越しの折には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中、快適に過ごして頂き嬉しく存じます。 またお越しの折には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 マスコスホテル 三浦

    Posted: 1/8/2024
  6. 1 - 5 of 275 reviews