Keisuien Minami
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 2/13/2026 - Verified guest5
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Posted: 2/11/2026 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo4
気遣いに感謝、部屋も食事も満足でした 丁寧にもてなしていただきうれしかった。部屋も広くて清潔で工夫されていて、使いやすかった。お茶やお菓子もたくさん用意されていて美味しかった。お風呂にもフェイスタオルがたくさん置いてあり、お湯はすごく温まった。食事は最初に冷たい茹でガニ一杯を食べる時間が長く、両親は温かくて美味しいカニ鍋や焼きガニを食べる頃にはお腹がいっぱいになっていたのが残念だった。最初の茹でカニがなかったらよかった。朝食は干物を見て喜んでいたが、あまり焼けた感じがしなくて冷たいのでガッカリしていた。私は干物以外美味しかったし、アイスクリームまであってとても満足した。父の様子を見てバイキング用のカートを貸してくださったり、いろいろ気を使って頂きありがたかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7798?reviewId=33123476815586
Posted: 2/5/2026Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋やお風呂、そしてスタッフの気遣いにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、お食事に関してはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。特に、最初に提供した茹でガニでお腹がいっぱいになってしまい、温かいカニ料理を十分に楽しめなかったとのこと、心苦しく思っております。また、朝食の干物が十分に温かくなかった点につきましても、せっかく楽しみにされていたのに残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は調理・サービス担当と共有し、提供順や温度管理の改善に努めてまいります。これからも、お客様お一人おひとりが心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを追求してまいります。またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋やお風呂、そしてスタッフの気遣いにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、お食事に関してはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。特に、最初に提供した茹でガニでお腹がいっぱいになってしまい、温かいカニ料理を十分に楽しめなかったとのこと、心苦しく思っております。また、朝食の干物が十分に温かくなかった点につきましても、せっかく楽しみにされていたのに残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は調理・サービス担当と共有し、提供順や温度管理の改善に努めてまいります。これからも、お客様お一人おひとりが心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを追求してまいります。またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 2/9/2026 - Verified guest5
スタッフのホスピタリティに感動 昨年12月に母と主人と3人で宿泊させていただきました。 今まで宿泊したどの旅館よりも心地よく 食事も美味しく、何よりも全てのスタッフの方々のホスピタリティ溢れる対応に感動しました。 ラウンジが使えるプランだったので 何度も使わせていただきました。 お部屋も広く、岩盤浴のできるカウチがあって 身体の芯から温まりました。 毎年、玉造温泉に行くので いろんな旅館に泊まりましたが、 これからは皆美さん以外に考えられません。 どこのお宿も人手が足りない感じで それも仕方がないのかなと思っていましたが 皆美さんはたくさんのスタッフの方々がいらして 細かなところまで行き届いた対応をしてくださり 帰りもお忙しいのに写真撮られませんか?と お声かけてくださり、 とても綺麗に写る場所で写してくださいました。 必ずまた泊まらせていただきたいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7798?reviewId=33123476814322
Posted: 2/5/2026Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心のこもったご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族との大切なご旅行で、当館をお選びいただけたこと、そして「今まで泊まったどの旅館よりも心地よく」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。ラウンジでのひとときや、お部屋で岩盤浴カウチでゆっくり温まっていただけたことも大変うれしく存じます。毎年玉造温泉にお越しとのこと、その中で「これからは皆美さん以外考えられません」と言っていただけるのは、私たちにとって何よりの励みです。また、館内スタッフの細やかな気配りについても温かいお言葉をありがとうございます。これからも、お客様の心に寄り添うおもてなしを大切に、より良い時間をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心のこもったご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族との大切なご旅行で、当館をお選びいただけたこと、そして「今まで泊まったどの旅館よりも心地よく」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。ラウンジでのひとときや、お部屋で岩盤浴カウチでゆっくり温まっていただけたことも大変うれしく存じます。毎年玉造温泉にお越しとのこと、その中で「これからは皆美さん以外考えられません」と言っていただけるのは、私たちにとって何よりの励みです。また、館内スタッフの細やかな気配りについても温かいお言葉をありがとうございます。これからも、お客様の心に寄り添うおもてなしを大切に、より良い時間をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 2/9/2026 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
日本の良さを感じる過去一最高なお宿! 過去一最高なお宿でした! 接客からスタッフの方の対応、お食事に温泉まで大大大満足でした。両親と宿泊しましたがとても喜んでもらえました 朝食バイキングも個室だったのでゆっくり美味しいご飯を堪能することができ、至福な時間でした。 カニ、めっちゃ美味しかったです。たらふく食べることができて大満足でした。 また行きたい! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7798?reviewId=33123476791892
Posted: 2/2/2026Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また心温まるご投稿をお寄せいただき、本当にありがとうございます。「過去一最高」とまでおっしゃっていただけるなんて、スタッフ一同とても励まされました。ご両親との大切なご旅行で、接客・お食事・温泉すべてにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変うれしいお言葉です。カニもたっぷりお楽しみいただけたようで何よりです。また行きたい、と言っていただけることが何よりの励みになります。次回も今回以上に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また心温まるご投稿をお寄せいただき、本当にありがとうございます。「過去一最高」とまでおっしゃっていただけるなんて、スタッフ一同とても励まされました。ご両親との大切なご旅行で、接客・お食事・温泉すべてにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変うれしいお言葉です。カニもたっぷりお楽しみいただけたようで何よりです。また行きたい、と言っていただけることが何よりの励みになります。次回も今回以上に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
Posted: 2/9/2026 - …1 - 5 of 579 reviews
