navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Tamatsukuri Grand Hotel Choseikaku

331 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

4.5
Excellent
273 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/6/2023

    料理が夜も朝も、とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/6/2023

    フタッフの対応がとても丁寧でよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. sawasdee-san
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/3/2023

    出雲、松江方面の出張で利用しました。駐車場到着時から出発までスタッフの皆様の温かいおもてなしを受けて、投宿してよかったと、改めて思っております。ありがとうございました。二点だけ気づいたことを述べます。 ① 何々に「なります」が丁寧語だと勘違いしている従業員(御社だけでなく)多すぎます。例えば、こちらがエレベータになります。形態が変わるときに「なります」を使うべきす。「エレベータです あるいは、エレベータでございます。」 ②聞けばよかったのですが、部屋の温度がエアコンのコントローラを操作しても下がらなく、少し暑かったのと、電気代高騰しているの、少しでも貢献できればと思いました。 久しぶりの日本旅館で、ゆったりすることができ、仕事もはかどり滞在に感謝しております。引き続きご安全に、ご健康に!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。ビジネスシーンでのご利用いただく方もたくさんいらっしゃり、その日の疲れを癒して頂く事と、翌日からの仕事の活力をチャージしてお発ち頂く事を考慮しており、こうしてお喜びの声を届けて下さった事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご指摘いただいた言葉遣いの点、また、エアコンの説明を徹底し、より心地良くお過ごし頂けるように、これからも努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 2/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/2/2023

    可愛い浴衣も選べて、お風呂もめのう風呂で素敵でした。 母との旅行のいい思い出になりました。スタッフの方の対応も良かったです。 お部屋も広くて満足です。 酒粕鍋がとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 お母様とのご旅行に微力ながらお役に立てたような気がして、大変光栄でございます。選べる浴衣やパワーストーンを敷き詰めた浴場、お部屋の快適さやお料理など、全体的にご満足頂けた事、嬉しい限りでございます。今後もお褒めの言葉に驕る事無く、より良い旅館作りをスタッフ一丸となり取り組んで参ります。仲の良いお2人にまたお会い出来る日を、楽しみしております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 2/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/2/2023

    この春 県外へ旅立つ娘との思い出と思い家族で宿泊しました。 あいにくの雪で少し早く到着しましたが、快く迎えて下さいました。 主人にとっては夕食はやや物足りない様でしたが私と娘にとっては丁度よく美味しくいただきました。 朝食はバイキングで色々な種類もあり良かったです。 ただ蕎麦マニアの娘からしたら、蕎麦は今ひとつかなぁ…とのことでした。 お風呂は私は翌朝も入ったので2種類とも入れましたが、やはりめのう風呂の方が良かったです。 売店がもう少し充実しているのとカミソリのアメニティがあれば良かったなと思いました。 夜に行われたシアターも楽しく拝見させて頂き良い思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 ご家族の門出を祝うタイミングで当館へお越し頂いた事、光栄に感じております。当日はお足元の悪い中お越し頂き、厚く御礼申し上げます。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”をあしらっており、目には見えない不思議な力を感じながらのご入浴となったのではないでしょうか。“めのう”には「家族の調和」の意味も含まれております。離れても暮らされても、強い絆で結ばれ続ける事と思います。娘様が帰省なさった際には、ぜひまたお越し頂けると幸いです。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 2/4/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/1/2023

    部屋は思ってたより広くてトイレ、風呂以外は改装してあり一人で利用する分には快適でした。洗面のタオル掛けをもう少し工夫すれば、ペーパータオルを使わなくてもいいのにと思います。 お風呂は入れ替え制で片方のみ立派なので、朝晩入らないとイメージと違うかもです。メノウのお風呂はきれいですが補修の後が目立ち維持が難しいんだろな、と思いました。湯気がすごくて露店も内風呂もあまりよく見えないというのが現実です。人がいるかもよく分からないくらいでした。 夕食は少し高いプランにしましたが、サービスが悪すぎて後悔しました。食べるペースは関係なく片っ端からどんどん机に置いて行かれ、下げには来てくれないので気分が悪かったです。デザートを持ってきても釜めしや椀物は置きっぱなしで、下げることを依頼しても下げるんですか?と聞かれました。夕食会場のサーブの方は料理の説明もないし、全員客を見ておらず声もかけられませんでした。のどくろには串を打ってあったり、食べやすくきれいな盛り付けのものもありましたがすべてが台無しです。雲子はソースがおいしくなく、釜めしはベチャベチャで食べられずでした。 朝食はセルフなので美味しく頂きました。女性のスタッフの方のみ気遣いが素晴らしかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 温泉やお料理、朝食でのスタッフの応対など、お褒め頂き光栄でございます。大浴場は全国的にも珍しい設えの為、期待してお越しの方も多くいらっしゃいます。日々の清掃やメンテナンスに尽力しておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。外気温に影響を受けやすい為、気温の低い日は湯気が目立つ事もございますが、温泉らしい風情と感じていただけたらなと思っております。ご夕食のサービスについては、気分を害する形となりました事、心よりお詫び申し上げます。お客様それぞれのペースを見ながら提供する事と、空いた器は速やかにお下げするという当たり前の事を、徹底致します。ご投稿、誠にありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 2/5/2023
  7. ぎりちゃん8
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    全体的にとても満足です。 食事なしプランでしたので部屋が選ばずに心配でしたが、清潔感のあるとても広い畳ベットの部屋でした。 従業員さんの対応も親切で丁寧な対応に満足です。 なんと言ってもめのう風呂が良かったです。 また行きたいお宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 「また行きたいお宿」とのご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激致しております。お部屋の清掃はスタッフ自らがお客様の快適なご滞在を思い浮かべながら取り組んでおり、おもてなしも、付かず離れずの程良い距離感ながらも、お客様お一人お一人への目配りには高い意識を持ち応対させて頂いております。こうした当館の心が伝わったような気がして、私も嬉しい限りでございます。大浴場も、色とりどりのパワーストーンに囲まれた空間で、他には無い非常に有意義なご入浴時間をお過ごし頂けた事と思います。次回ご利用いただけた際にも、「やっぱり長生閣にして良かった」と思って頂けるように、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 2/5/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/24/2023

    口コミが良かったので、こちらの旅館を予約しました。コスパいいと思います!夜ご飯もたくさん種類があって、お腹いっぱいになりました!温泉も夜と朝で男女入れ替わるので、楽しいです(^^)大浴場にはクレンジングや化粧水、乳液は置いてありました! 旅行支援で安く行けて、クーポンも旅館内の売店で利用できて良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 お客様から頂いたクチコミ評価が決め手となり当館をご予約頂いたという事で、大変嬉しく思います。日頃のおもてなしや館内メンテナンスなど、普段の取り組みをお褒め頂いたような気がして、光栄に感じております。大浴場は男女入替制なので、趣の異なる空間で有意義なご入浴をお楽しみいただいた事と存じます。全国旅行支援も、予定では3月末までのご宿泊でご利用いただけます。お客様からの評価も高い長生閣の「蟹プラン」や、期間限定のお得なプランもご用意しておりますので、再訪をご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 1/25/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/23/2023

    家族旅行として宿泊しました。建物は古いですが、隅々までキレイにされており、お部屋・食事するお部屋・お風呂などすべてが広く、解放感があります。食事はすべてが美味しく、品数も多く、大変満足しました。評価をすべて「大変満足」にするつもりはなかったのですが、結果オール5となりました。滞在中、友達を誘いたい、また来たいと何度か思うほど良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 満点の評価を頂き、スタッフ一同、感激致しております。清掃面や館内至る所の解放感など、お気に召していただけ光栄でございます。食事に関しても、味や品数のバランスなど大変ご満足頂けたという事で、嬉しい限りでございます。「友達を誘いたい」「また来たい」と何度も思って頂けた事は、旅館業冥利に尽きるとても嬉しいお言葉でございます。お褒めの言葉に驕らず、より良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 1/24/2023
  10. 奥州 力
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/23/2023

    翌日出発が少々早かったためタクシーを予約して貰おうとしたら台数の関係で都合がつかず困っていた所、朝食の時間を融通して頂けたお陰で路線バスの時刻に間に合い旅程を維持する事が出来ました。タイ式マッサージが休業中だったのが残念ですが、食事も風呂も部屋も相変わらず良かったです。久々に宿泊しましたがやはりいい所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当長生閣をご贔屓いただき、ありがとうございます。 「相変わらず良かった」「やはりいい所でした」というご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。こうして何度もご利用いただく方にも、変わらぬ快適さとより居心地の良くなった印象をお届け出来るように、慢心せずに今後もより良い宿作りをして行きたいと思う次第でございます。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 カスタマーズ・ケアセンター:安田

    Posted: 1/24/2023
  11. 1 - 10 of 273 reviews
Get the app