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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
965 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    4月19日に家族で宿泊しました。 受付の方、部屋担当の方、中居さん、料理担当の方を始め全ての方が心のこもった素敵な笑顔で対応いただき、女将さんと心をひとつにして日々対応されていると感じました。 夕食は着席してから、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、私達の食べるスピードにあわせて出され、全て美味しくいただくことが出来ました。 一寸したことですが、心配りの表れの一つとして、6人用の部屋に3人で宿泊しましたが、コップ、湯飲み、アメニティーに至るまで、3人分で揃えて整理されてあり、宿泊人数を把握して準備されていると感じました。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

     この度はご家族の皆様でお越し下さりありがとうございました。 ご夕食も美味しく召し上がって頂けたようでたいへんうれしく思っています。 たくさんある旅館の中から白石家を選んでくださったことに感謝をし、私どもでステキな心地よい時間を過ごしていただけるようにスタッフ一同これからも頑張っていきたいと思います。 ぜひ、またお越しくださいませ。お待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はご家族の皆様でお越し下さりありがとうございました。 ご夕食も美味しく召し上がって頂けたようでたいへんうれしく思っています。 たくさんある旅館の中から白石家を選んでくださったことに感謝をし、私どもでステキな心地よい時間を過ごしていただけるようにスタッフ一同これからも頑張っていきたいと思います。 ぜひ、またお越しくださいませ。お待ちいたしております。

    Posted: 4/23/2024
  2. Verified guest
    5

    スタッフさんの笑顔と接客が最高でした。アップグレードした最上階のお部屋は広く、遠く宍道湖が眺められました。少量懐石のプランでしたが、とても美味しい料理に十分満たされました。朝食バイキングのパンケーキもフワフワで美味しかったです。 お風呂も素敵で優しいお湯でした。 よく手入れされたお庭も素敵で、所々に飾ってある生花にもすごく癒されました。特典のお土産も沢山いただいてビックリです。 また伺いたいお宿です。

    Posted: 4/21/2024
    Reply from the property

     この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの笑顔と接客が最高とのお言葉をいただきうれしく思います。 ありがとうございます。 皆様に心地良いお時間をお過ごしいただけるようにこれからも精進して参ります。 この度は本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの笑顔と接客が最高とのお言葉をいただきうれしく思います。 ありがとうございます。 皆様に心地良いお時間をお過ごしいただけるようにこれからも精進して参ります。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 4/23/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    従業員の皆様大変温かい接客でもてなしを受けました。おかげさまで気持ちよく宿泊出来ました。夕食も工夫を凝らした料理で満足です。島根和牛美味しかったです。 しかし、朝食で少し残念だった部分があります。バターを使用すべき物に全てマーガリンが使用されており、口コミで楽しみにしていたフレンチトーストは、ひと口食べてマーガリンの風味の悪さに食指が進まず残してしまいました。クロワッサン等のパン類も全てマーガリンの味、付け合わせのポーションもマーガリン。食べられる物が和食に限られてしまいました。コーヒーマシンも、カフェラテを飲みましたが、フォームミルクが本物のミルクでは無く植物性油脂のクリープの味で、ドリップコーヒーマシンなのに久々に不味いカフェラテを飲みました。 夕食はとても良かっただけに、朝食のこのコストカットが残念で、食に拘る宿ならば、バターやミルクのコストをケチってはいけないと思います。 とはいえ、和食に使われていたお米は大変美味しくいただきましたので、女将さんを始め皆さんのおもてなし等含め、総じて満足度は高かったです。仲居の太田さんが感じ良かったです、お世話になりました。宿自体は古かったけど、掃除も行き届いていて、温泉もツルツルで気持ちよく、泊まって良かったです!ありがとうございました。

    Posted: 4/20/2024
    Reply from the property

     この度はご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応等をお褒め下さりありがとうございます。 温泉も気持ちよくお入りいただけたようでよかったです。 ご指摘いただきました点につきましては大切なご意見として頂戴いたします。 この度は本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

     この度はご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応等をお褒め下さりありがとうございます。 温泉も気持ちよくお入りいただけたようでよかったです。 ご指摘いただきました点につきましては大切なご意見として頂戴いたします。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 4/23/2024
  5. Verified guest
    5

    接客サービスが丁寧で気持ちの良い時間を過ごすことができました。 施設設備もキレイでした。

    Posted: 4/20/2024
    Reply from the property

     この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。 気持ちよい時間をお過ごしいただけたと伺い大変うれしく思っています。 皆様に心地良いお時間をご提供できるようにこれからも精進していきたいと思います。 またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。 気持ちよい時間をお過ごしいただけたと伺い大変うれしく思っています。 皆様に心地良いお時間をご提供できるようにこれからも精進していきたいと思います。 またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

    Posted: 4/23/2024
  6. 1 - 5 of 965 reviews