Hotel Gyokusen
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 5/24/2023お風呂が広くお湯質も良くて、とても良かったです。ひとつ残念だったのは、古い造りなのか部屋を出る時 は、内側のボタンを押して施錠するタイプだったことです。今時あまりないタイプなので、外から鍵をかけようとしてもかからず何分もガチャガチャして悩みました。偶然、少し先のお部屋の方も、鍵がかからないと家族で悩んでおられ、いよいよフロントに電話しようと思った頃、まさかと試すと開き教えてさし上げました。 それはそれでいいのですが、部屋の内側にでも表示してあると親切だと思いました。 また入りたい温泉です。
Reply from the propertyこの度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場を満喫して頂きありがとうございます。 鍵の施錠に関しましては、ご案内が徹底していませんでした事、申し訳ございませんでした。部屋の中にある説明書を再度徹底いたします。 営業統括部 料飲担当部長 野津 定治
Posted: 5/27/2023 - 親ちゃん9191|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 5/5/2023
部屋に入ると眺望が素晴らしい。部屋も広くて満足でした。お風呂も広くてゆっくり出来て旅の疲れが癒されます。やはり旅は旅館に泊まるのが癒されます。
Reply from the property親ちゃん9191 様 この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。 親ちゃん9191様に、ご満足してお過ごしいただけて大変うれしく思います。 これからも皆様にお喜びいただけるよう スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願いいたします。 親ちゃん9191様のまたのご来館をお待ちしております。 ホテル玉泉 営業統括部 リーダー 富田 斉
Posted: 5/8/2023 - 親ちゃん9191|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 5/5/2023
5月2日に泊まりました。朝食のバイキングが部屋食も出来て良く考えているなと感心しました。夕食は時間限定でゆっくり食事出来ず多少不満でした。
Reply from the property親ちゃん9191様 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食バイキングに高評価をいただき嬉しく思っております。 次にご夕食に関する事案でございますが、お調べしましたところご到着のお時間が最終スタートの19：00を過ぎていらっしゃったことからやむを得ず19：30のご案内を差し上げました。又、夕食会場のご利用は21：30迄である旨予めプラン説明書き内でご案内しておりますので何卒ご理解下さいませ。 親ちゃん9191様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。 総支配人 新宮 靖
Posted: 5/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 4/18/2023
朝食バイキング手作り感なし。 出迎え、見送りなし。 いろんな人に勧められない。
Reply from the property投稿者様 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご到着時からご出発に至るまで、充分なサービスをご提供できなかった旨、厳粛に受け止めております。 当日の状況を検証いたしましたが、全く弁明の余地が無く、心よりお詫び申し上げます。 今後安心して投稿者様にお選びいただき、又お知り合いにお勧めいただける宿を目指して、更なるサービス向上に努めて参ります。 ご意見賜りましたことに改めて御礼申し上げます。 総支配人 新宮 靖
Posted: 4/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 4/12/2023
とてもよかったです。
Reply from the property投稿者 様 この度は、ホテル玉泉をご利用いただき ありがとうございます。 投稿者様には、ホテル玉泉で満足してお過ごしいただけ大変うれしく思います。 今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 営業統括部 リーダー 富田 斉
Posted: 4/14/2023 - …1 - 5 of 201 reviews