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Matsue Urban Hotel

590-3 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

4.1
Very Good
206 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 1/26/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. BEN15507
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/24/2023

    いつ泊まっても、朝食が最高に美味しいです。 また、利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ございますホテルの中、リピートで御利用いただき誠にありがとうございます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/16/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/24/2022

    受験に使わせてもらったので駅チカ大変良かったです。 掛け布団が薄いのにフワッフワで大変気持ちよかったです。 バスタブが三角でしゃがんで洗うことがどうしてもできませんでした。そこだけ本当に残念です。 シャンプーリンスは髪がツヤツヤになり、アレルギー持ちのワタシでも痒みを感じること無く良かったです。 よくある温泉施設の安いやつではなかったですね。 消毒済という帯が見当たらなかったものの、清潔でした。 館内の朝バイキングスペースは写真ではわからなかったけど実際はフロントの一角に無理やり作った感があります。席数も少なかったです。寝るだけのお宿だったので問題はなかったです。 基本的なアメニティーは備え付けてありましたが、フロントに市販菓子、紅茶、コーヒー、美容パック、足指広げるやつなどがあり、自由にいただけるので楽しかったです。 従業員の方々も、にこやかに対応していただけました。しつこい接客が苦手なので普通に接してくださって良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 バスタブは御投稿のように御不便をおかけしております。 朝食会場の貴重な御感想もありがとうございます。 掛け布団やアメニティーを喜んでいただき、よろしかったです。 スタッフに対しますお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます またの御来館をお待ち申し上げております ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 11/26/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 11/21/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/17/2022

    朝食バイキングは、内容、味はよかったですが、少し狭いため、利用者が多いときは時間制にしてもらえると気持ちよく利用できたかと。 あと、お風呂に髪の毛が残ってあったので清掃大変だと思いますが、隅々までよろしくお願いします。 松江に行くことがあれば、また利用したいので期待しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 朝食は混み合いご迷惑をおかけしました。 貴重な時間制の御提案もありがとうございます。 お風呂の清掃面で不快な思いをなされましたことを重ねてお詫び申し上げます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 11/20/2022
  7. SKT18
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/17/2022

    駅から近くて便利でした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 便利でしたとの御感想で、よろしかったです。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 11/20/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/12/2022

    朝食バイキングは種類も多くて満足でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 朝食を喜んでいただき、よろしかったです。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 11/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/5/2022

    フロントの方に親切にしていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 スタッフに対します温かいお言葉もいただき私共の励みとなります。 またの御来館をお待ち申し上げております ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 11/12/2022
  10. BEN15507
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/28/2022

    久しぶりに利用、支援割でお得に泊まれました。 朝食で元気一杯になりました。 また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 朝食で元気になられましたとのこと、よろしかったです。 またの御来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 10/29/2022
  11. 1 - 10 of 206 reviews
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