Matsueshinjiko Onsen Matsue New Urban Hotel
Ratings and reviews
- 珪素|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 10/2/2023松江しんじ湖温泉駅から5-10分くらいです。直線的には行けないので、初めての方は歩きながらだと不安かも。さらに、本館、別館とあるので悩むかも。女性にはからふるな浴衣がありますが男性用は無いです。コンビニが併設されているので助かりました。部屋はリニューアルなのか綺麗でした。別館には大浴場もありゆっくりお風呂に入れました。 朝食はバイキングでおぞばなどもあり良かったですが、楽天トラベルに出ている写真はちょっと盛り過ぎです。アメニティがいろいろ揃っているのは良かったです。
Reply from the propertyこの度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 館内設備や温泉、アメニティなど満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 10/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 9/25/2023
安く泊まることが出来ました。部屋が本館だったため、大浴場へ行くのがちょっと大変でした。2階あたりに渡り廊下を敷設して頂けると全天候、四季を問わず利用できます。立地は大変良いので、格安で利用するにはもってこいの宿だと思いました。また、コンビニを併設しているので、これまた便利です。
Reply from the propertyこの度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 連絡通路につきましてご不便おかけし申し訳ございません。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました
Posted: 9/26/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business2Posted: 9/24/2023
施設は古めのせいか、トイレのウォシュレットが使えなかったです。 お風呂のシャワーのお湯の出も悪かったです。
Reply from the propertyこの度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただきありがとうございます。 施設の古さがトイレのウォシュレットの使用に影響を与えたこと、お風呂のシャワーのお湯の出についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善点について真摯に受け止め、適切な対策を講じてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 9/25/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple2Posted: 9/23/2023
水郷祭当日に宿泊しました。立地が良かったことだけ評価できます。当日は真夏なのに館内の空調が壊れており、残念でした。大浴場はやや清潔感がない印象がありました。お風呂自体は気持ちよかったです。
Reply from the propertyこの度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 水郷祭の当日にご宿泊いただき、立地に関して良い評価をいただけたこと、大浴場のお風呂が気持ちよかったことなど、ご意見を伺えて嬉しく思います。 一方で、当日の館内の空調の問題や、大浴場の清潔感に関するご指摘については、お客様の快適な滞在に支障をきたしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は重要であり、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。 またの機会に、ご不快な思いをさせずに、快適で心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました
Posted: 9/25/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 9/19/2023
９月17日に別館に家族三人で泊まりました。部屋は改装したばかりでとても綺麗でした。温泉の泉質は良かったのでふが、熱すぎてゆっくりつかれなかったのが残念です。また、洗い場の数がすくないので、混んでるときは入り口で入湯制限したほうがいいと思います。裸でまってる人がいたので可哀想でした。楽天スーパーセールでお安く泊まれたので、朝食つきにしました。地元のお料理が朝食でも食べれるとの事てしたので、楽しみにしてました。品数も多く楽しめましたが、出雲蕎麦は麺が延びきっていたので無理して置かなくてもいいのではとおもいます。せっかくのノドグロも冷蔵庫の臭いがきになりました。部屋にバスタオルを干せるような何かがあったらベストだと思います。次の朝も気持ち良く温泉に入りたいので。全体的にはホテルの方々の対応もよく、満足です。あと、氷は別館にもおいてほしいですね。
Reply from the propertyこの度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 改装したばかりの部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。しかしながら、温泉の温度が熱すぎてごゆっくりとお楽しみいただけなかったこと、お客様のご意見としてしっかりと受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。洗い場の数に関するご指摘も重要であり、入湯制限や施設の利便性向上について、検討を重ねてまいります。 朝食に関するご意見もありがとうございます。麺の状態や食材の品質についてのご指摘についても、改善に向けて取り組んでまいります。バスタオルの利便性についても検討させていただきます。また、氷の提供に関するご意見も受け止め、改善に努めてまいります。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました
Posted: 9/20/2023 - …1 - 5 of 499 reviews