Risonare Atami
Ratings and reviews
- るぃ0406|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
子連れに安心な環境 三世代旅行で利用しました。 ハイハイ期の赤ちゃん連れですが、床がやわらかくて、転倒の心配もなく安心でした。 ここはむしろほぼ子連れしかいなかったです。 砂浜ブックカフェなどがあり、ホテルステイしていても 飽きませんでした。 夕食のダイニング花火を利用しましたが、苦手な食材を伝えたところ、アレルギー以外は対応しませんとのことでした。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/136112?reviewId=33123478099858
Posted: 7/13/2026
Reply from the propertyこの度はリゾナーレ熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の環境につきましても、お子様が安心して過ごせたとのこと、大変嬉しく存じます。ソラノビーチ Books&Cafeをはじめ、館内での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、夕食時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お食事のご要望につきましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はリゾナーレ熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の環境につきましても、お子様が安心して過ごせたとのこと、大変嬉しく存じます。ソラノビーチ Books&Cafeをはじめ、館内での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、夕食時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お食事のご要望につきましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/14/2026 - Verified guest4
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Posted: 7/12/2026 - Verified guest5
記念日のサプライズに感動、景色も最高 まず花火をモチーフにしたエントランスに気分が上がりました。ロビーカウンターのランプもおしゃれで高級感があり、受付のスタッフもとても丁寧で好印象でした。 部屋も広くて快適でしたし、 熱海の街を一望できる景色も最高でした。 また、チェックインの時に旅行の目的を聞かれたので、妻の誕生日の記念と答えたのですが、夕食の際にサプライズでバースデープレートを出していただき、びっくりすると同時に感動しました。 記念日に素敵な体験をさせていただき、ありがとうございました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/136112?reviewId=33123478084543
Posted: 7/11/2026Reply from the propertyこの度は奥様のお誕生日という貴重な機会にリゾナーレ熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エントランスや客室など、館内の設備や装飾、館内からの景色に関して、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 また、バースデープレートにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。素敵なお誕生日のご旅行となったこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
Reply from the propertyこの度は奥様のお誕生日という貴重な機会にリゾナーレ熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エントランスや客室など、館内の設備や装飾、館内からの景色に関して、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 また、バースデープレートにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。素敵なお誕生日のご旅行となったこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
Posted: 7/12/2026 - Verified guest5
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Posted: 7/10/2026 - Verified guest5
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Posted: 7/7/2026 - …1 - 5 of 30 reviews
