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Hoshino Resorts Risonare Atami

2-13-1 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

Ratings and reviews

4.4
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    子供が凄く楽しめていて満足しています!建物は若干古さを感じましたが、風呂、トイレは改修していて綺麗でした! 窓ガラスなどの掃除が行き届いてななかったのが気になるくらいで、その他は大変満足しています! 花火の時は景色が良さそうなので是非来てみたいと思います!

    Posted: 7/6/2024
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またお部屋の清掃につきまして、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 花火大会の日は、花火全体を見下ろすことができ、とてもおすすめでございます。 是非次回のご来館をお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またお部屋の清掃につきまして、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 花火大会の日は、花火全体を見下ろすことができ、とてもおすすめでございます。 是非次回のご来館をお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Posted: 7/8/2024
  2. Verified guest
    4

    お部屋の広さとロケーションの良さは最高でした。もう少し大人向けのホテルかと思っていたのですが、小さなお子さんがたくさんいらしていてファミリー向けの雰囲気だったので、私達のような子育てが終わった夫婦には少し物足りなく感じました。次は孫を連れて行きたいと思います。

    Posted: 6/26/2024
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さとロケーションをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 また大人の方のみのご利用であっても、ごゆっくりお過ごしいただき、ご満足いただける施設を目指し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 お孫様とお越しいただく際にも、ご家族皆様でお楽しみいただけますよう、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さとロケーションをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 また大人の方のみのご利用であっても、ごゆっくりお過ごしいただき、ご満足いただける施設を目指し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 お孫様とお越しいただく際にも、ご家族皆様でお楽しみいただけますよう、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Posted: 6/26/2024
  3. Verified guest
    5

    初めて星野リゾートに宿泊しました。ホテルの中でたくさんのアクティビティがあり楽しめました。部屋から見える熱海の絶景と食事で大満足!

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。 アクティビティやお部屋からの景色、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。季節ごとに異なるアクティビティやイベントをご用意しております。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。 アクティビティやお部屋からの景色、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。季節ごとに異なるアクティビティやイベントをご用意しております。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Posted: 5/23/2024
  4. Verified guest
    5

    ヘアアイロンを持ってくるの忘れたのですが、すぐ持ってきてくれました。他にもスタッフの方はとても良く対応してくれました。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お貸出し備品やスタッフ応対にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 季節ごとに異なるアクティビティやイベントをご用意しております。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お貸出し備品やスタッフ応対にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 季節ごとに異なるアクティビティやイベントをご用意しております。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Posted: 5/15/2024
  5. Verified guest
    4

    「お昼御飯の選択肢が少ない」ことが、一番残念でした。ショップでお総菜を販売する、お弁当の種類を増やすor日替わりにする、キッチンカーを呼び込むなど、充実を図るとより良くなると思います。また、部屋のアメニティに髭剃りが無いことも残念でした。(お風呂場には有り)

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント

    Posted: 5/1/2024
  6. 1 - 5 of 30 reviews