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Atami Onsen Relax Resort Hotel

6-41 Sakimicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0019

Ratings and reviews

4.6
Excellent
55 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    立地・車での往復は恐怖でした。    狭い一方通行の傾斜のきついジグザグ道(主人は熟練者なので辛うじて無事に)    恐怖から安堵も束の間、到着したら次はフロントまで石の階段(20段以上)    お部屋のベットは座面が高すぎて(笑)ちょっぴり苦労しました。    お風呂に至っては(部屋風呂なし)小さなお風呂場に2人分の椅子と桶。    パウダールームも2人分の設置。 唯一、お部屋のお掃除は綺麗でした。    スタッフの皆様の頑張りも感じました。    お世話になりました。

    Posted: 2/17/2024
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。前日のご予約で、坂道、バス無しのお部屋等、メールでもご案内差し上げておりましたが、ご案内が不行き届きとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。温泉浴場は16室の施設としては、サウナ・水風呂を併設しておりますが、多少手狭でございますので、貸切のお時間を設けさせて頂いております。今一度改善して参る所存でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、お風呂付の客室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。前日のご予約で、坂道、バス無しのお部屋等、メールでもご案内差し上げておりましたが、ご案内が不行き届きとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。温泉浴場は16室の施設としては、サウナ・水風呂を併設しておりますが、多少手狭でございますので、貸切のお時間を設けさせて頂いております。今一度改善して参る所存でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、お風呂付の客室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

    Posted: 2/17/2024
  2. あずさ0524
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    記念日に宿泊しました。 部屋が予想以上に広くて綺麗で凄く心地がよかったです。 アメニティーが豊富だったのがとてもよかったのと、部屋で和朝食をお願いしたのですがとても美味しかったです。 無料貸切風呂もスムーズに利用できました。 宿泊施設の場所自体はメイン通りから細い道を登って行くので、歩いて近場の飲み屋に行くのは一苦労でしたが、その分高台からの眺めは最高でした! また利用したいです。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    あずさ0524様 この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、オーシャンビューの洋室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    あずさ0524様 この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、オーシャンビューの洋室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

    Posted: 2/16/2024
  3. Anonymous
    3

    2月の中旬に宿泊しました。 楽しみにしていたのですが、ホテルに行くまでの道が狭いのなんの。 大型車で行く際は気を付けてください。 bmw 7シリーズでかなりキツめです。 離れ自体はすごく良かったのですが、給湯を自分で温度管理して出す。ってなんか現実だな。って感じました。 せめて、お風呂の所で源泉と水を足して調節する。が普通かと。 食事もフレンチだったが、特段感動もあまりなく。 写真どうですか?って正直シツコイ。 別に撮りたきゃとるよ。って感じた。 朝食も至って普通だし、フルーツは硬いし甘みもないし。 なんかほんと、至って普通のホテルでした。 しかも、着いて直ぐ宿泊代を先払いってww 現実のなにものでもない。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きがございました点、申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。別館ヴィラのかけ流し露天風呂でございますが、通常42℃ほどで管理させていただいております。お客様のご希望で温度調整も可能でございますが、温度管理の機械の操作が少々難しく、また源泉温度がかなり高温のため、極力お伺いして、操作代行させていただいております。ご夕食のイタリアンはお口に合わなかったとのことで、今一度献立を見直してまいりたいと思います。お会計に関しては、チェックイン時に、お手を煩わせてしましますので、事前決済もよろしいかと思われます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きがございました点、申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。別館ヴィラのかけ流し露天風呂でございますが、通常42℃ほどで管理させていただいております。お客様のご希望で温度調整も可能でございますが、温度管理の機械の操作が少々難しく、また源泉温度がかなり高温のため、極力お伺いして、操作代行させていただいております。ご夕食のイタリアンはお口に合わなかったとのことで、今一度献立を見直してまいりたいと思います。お会計に関しては、チェックイン時に、お手を煩わせてしましますので、事前決済もよろしいかと思われます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Posted: 2/15/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    12/20に1泊2日で2人で宿泊しました。ホテルまでの坂がちょっと大変ではありましたが運転に慣れてる人なら大丈夫だと思います。 スタッフの方が到着したタイミングで荷物を持ちに車まで来ていただきとても助かりました。 ディナーのコースもどれも美味しくてまた利用したいと思えるほどです。ワインの説明も聞いていてなるほどなと感心させられました。 朝食も申し分ない美味しさでした。 時間が取れたらまた利用したいと思います。ありがとうございました!

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Posted: 2/14/2024
  5. Anonymous
    5

    とてもキレイなホテルでした。 スタッフの方の対応も丁寧でしたし、 ディナーの際、ナプキンに名前を刺繍してあった事がとても嬉しかったです。 あと、靴の磨きのサービスもありがたかったです。 もちろん、お食事もとても美味しくいただきました。 広いお部屋で温泉もあり、チェックアウトが12時ということもあり、ゆっくり過ごせた一日でした。 ありがとうございました。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    R.S.M様 この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    R.S.M様 この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

    Posted: 2/7/2024
  6. 1 - 5 of 55 reviews