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Hotel New Akao

1993-65 Atami, Atami-shi, Shizuoka, 413-8555

Ratings and reviews

4
Very Good
485 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath4.2
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    11月9日に乳児同伴で宿泊しました。 ホテルにベビーベットなどの貸出のベビー用サービスがあり利用させていただきました。さらに、哺乳瓶を電子レンジで消毒する際、フロントに何回もお願いしても快く対応していただいて非常に助かりました。また食事も良くて大変満足しました。

    Posted: 11/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    11月9日に宿泊しました。 宿泊したオーシャンウィングから駐車場が少し離れていてホテルまで歩かなければいけませんが、食事や部屋からの眺めがよかったので満足しています。

    Posted: 11/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    レトロではあるけれど、綺麗にしている努力があると思いました。 ご飯食べる所もお風呂も遠いいですが、子供達も何も文句は言わず移動してました。 ご飯も美味しかったですが、朝食の味付けのりがわさび味で、子供が食べられず残念でした。できるなら普通の味付けのりを置いてくれるとあまりご飯の種類を食べられない子でも食べてもらえるので… とても充実した旅行になりました。

    Posted: 11/13/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    義母と亡き義父が昔行った時に良かったとの話を聞いていたので義母、息子夫婦、娘4世代で予約を入れたが義母の体調があまり良くなくキャンセルを1名電話で出来ないですか?との問合せをした際出た女性があまり対応が良くなかった。しかもこちらの勝手なのは重々承知で念の為事前に1名仕事で夕食に間に合わない場合の問合せに対しても対応が良くなかった。というのも何も出来ないのはわかりましたが言い方が残念でした。しかしながらこの様な場合遅くに食事する様な場所もないとの事でしたが何かあると今後良いのではないかと客観的に思いました。お風呂は良かったのですが利用時間閉まるのが早すぎる点も残念でした。遅くに入りたかったのですがゆっくり入れなかったので。食事に関してはビュッフェでしたがたくさん種類もあり朝、夜共大変良かったです。ただ朝ヨーグルトが食べたかったですが最後に食べようと取りに行ったらなかったのが残念でした。早くなくなった品はもお出ないのでしょうか?ウェルカムドリンクの種類も少なかった。(他ホテルに比べて 良かったっ話を聞いていたので 期待が大だったのか残念な箇所はいくつかあったので正直に口コミさせて頂きました。申し訳ありません。

    Posted: 11/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく期待を持って当館をお選びいただけましたのに、ご滞在中は各所ご期待に沿えず残念に思います。いただいたお声を無駄にすることのないよう、社内で共有を行い皆様のお楽しみいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 ご多用のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルニューアカオ フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく期待を持って当館をお選びいただけましたのに、ご滞在中は各所ご期待に沿えず残念に思います。いただいたお声を無駄にすることのないよう、社内で共有を行い皆様のお楽しみいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 恐縮ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 ご多用のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 11/13/2024
  6. 1 - 5 of 485 reviews