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Hotel Zuiyo

226-70 Izumi, Atami-shi, Shizuoka, 413-0001

Ratings and reviews

4.4
Excellent
43 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. まきこMAX
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ◆総合評価:4 とにかく食事が素晴らしい!・・・が、施設の清潔感にやや不満あり。レトロと清潔感が両立されるとよいと感じました。 ◆立地:5 箱根とも、熱海とも違う、湯河原の風景を楽しむことができました。 ◆部屋:2 レトロな雰囲気で、広さは十分でした。 「やや不満」の理由は、次の2つです。 1.布団が寝づらかったから。 2.広縁の椅子が汚かったから。 個人的には特に2が致命的でした。私は椅子の上に座布団を敷いて使いましたが、新しいものにするか、クッションを置くか、してくだされば改善すると思います。 ◆食事:5(10) 素晴らしかったです。5点といわず10点くらいです。料金を疑うくらいに豪勢で、季節を感じる献立も、味付けもよかったです。 ◆風呂:2 泉質やレトロな雰囲気のお風呂はよかったです。 「やや不満」な理由は、次の4つです。 1.シャンプー等のボトル、洗い場の壁が汚い。 1日あと15分掃除してくだされば改善すると思えるだけに、とても残念でした。 2.4階露天風呂に浮遊物が多い。 露天風呂なので、ごみや植物が浮遊するのは当然ですが、あまりにも多かったように感じました。 3.4階露天風呂の旧脱衣所?が怖い おそらく改装前の旧脱衣所が残っています。現在は倉庫にしているようですが、脱衣所の看板は外しておいてもらえると間違いないかと思いました。 4.2階露天風呂の植物がかわいそう 露天に植木がありましたが、まったく手入れをした様子がなく、かわいそうでした。手入れしていただくか、撤去いただいた方がよいと感じました。 サービス:5 すごく丁寧でした。チェックインの際には掘りごたつに座って、ウェルカムドリンクをいただきながら手続きできたのが、とてもよかったです。 ◆設備・アメニティ:4 特段、不満点はなかったです。 「大変満足」ではなかった理由は、次の2つです。 1.香りの演出がよくわからない 入口は強めのお香の香り、エレベーターは消臭剤?香水?のような香り、廊下と部屋は古い旅館の香りでした。「よりくつろぐ空間にいざなわれる」ような演出があるともっとよいと感じました。エレベーターの香りを再検討いただけるとよいかもしれません。 2.廊下と食事処が寒い

    Posted: 4/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    岩風呂が露天で解放感がありお湯もよかったです ラウンジのフリードリンクの引き立てコーヒーを朝風呂のあと景色を眺めながら頂きました 最高 お食事は手間をかけて作られており 金目鯛のしゃぶしゃぶなど海鮮も美味しかったです はじめスリッパなしはちょっと驚きましたが 次第に足袋靴下に慣れました

    Posted: 4/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    スリッパ等を履かないで、旅館内を裸足で歩けるのが、最初は慣れなかったが、床の工夫でとてもストレスなく気持ち良く過ごせた。食事もとても美味しかった! 総合的にとても良かったですが、お風呂の場所の格差がありすぎて‥1日目のお風呂は脱衣所がとても広くパウダールームも豪華な感じで、シャンプーリンスがたくさん選べたり(シャンプーバー?)ゆったりできたのですが、お風呂は内湯と開放感のない外風呂だけでした。2日目の場所は逆に脱衣所が狭かったが、お風呂はとても広い露天風呂があり気持ちよかったです。そんな感じで比べてしまいました。

    Posted: 3/28/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    従業員さんはとても感じの良い外国の方が多かったです。 フロント近くの自由に飲めるコーヒーやお茶があり21時ごろ入れながら話していた私たちも悪いのですが、注意してくださればいいのに、わざと電話を受けてる感じでえー?なに?どすごい大声でうるさいアピールされたのはちょっと嫌な気分になりました お風呂の洗い場の数、ドライヤー等の数がなく、二、三人の旅でないと待つとか気を使います 帰りに、写真撮りますよとおじさんの従業員さんが待機してくださって、いろんな位置、場所で友達と写真を撮っていただきそれは最高にうれしく感謝しております

    Posted: 3/28/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    朝晩共にごはんがとても豪華で美味しかったです。 温泉も、すごく広いわけではないけれど、アメニティーが充実していてよかったです。 部屋や建物自体は古い印象もありますがきれいでした。サービスをとても大事にされているように感じました。何よりスタッフの皆さんがどなたもとても親切にしてくださって、気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました!

    Posted: 3/26/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 43 reviews