navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Resorpia Atami

13-93 Higashi Kaigancho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0012

Ratings and reviews

3.9
Good
156 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 2/4/2023

    私はお刺身が苦手なのですが、天ぷらに変えてくれてお料理も満足でした。た

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/31/2023

    古い建物ではあるけれど、綺麗に掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングは品数も多く美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. coco634
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/29/2023

    月末の土日で利用させて頂きました。 スタッフさんの対応はとても丁寧で良かったです。 オーシャンビューで眺めも良く陽の光が自然と入り居心地よかったです。 部屋の鏡がトイレとお風呂の所にしかなく朝の身支度するに大変不便でした。女子2人旅だったので鏡が欲しかったかな。。。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/25/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    3
    Posted: 1/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/7/2023

    年末に古希のお祝いを兼ねて家族で旅行しました。ホテルの駐車場を予約してましたが、係の人の手違いで ホテルの駐車場ではなく、ホテルからかなり離れた市営駐車場の場所を案内され、仕方なく市営駐車場に駐車しました。 一緒に行った家族の部屋では、トイレが故障していて、トイレを使うときには他の空き部屋の 鍵を渡され、空き部屋での夜のトイレは怖い感じだと思います。、その時のホテルの方の対応、謝罪などは とても良かったです 朝食は、会場が混んでいて入れず、部屋に戻り係の人からの連絡を待って再入場しましたが廊下が外にあるので、行き来が寒く、色々が残念な旅行でした。食事の時に古希のお祝いのケーキをサービスしてくれて写真も撮ってくださいました。それは、良い思い出になり、ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場のご案内に関してこちらの手違いでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 またお部屋の不備でもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 1/9/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/6/2023

    受付の人たちがとても感じがよくて好感が持てた。部屋から朝日がとてもきれいに見えた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。 今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、 ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 1/3/2023

    2023年1月2日  素泊まりで宿泊しました。 家族3人での宿泊でしたが、歯ブラシとタオル類、半天が人数分なく歯ブラシとタオルはすぐ貰えましたが、半天は在庫がなく浴場に行くとき外廊下のため大変寒い思いをした。 浴場も水圧弱く、温度も高温調整してもほぼ水でした。 風呂温度もぬるく温泉入ってる気がしませんでした。 正月からとてもイヤな気持ちになり、家族でもめてさっさとチェックアウトした。観光もなし 二度と利用しない。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/28/2022

    とにかく朝食ビュッフェが豪華で美味しいし、お部屋からの景色もお部屋の設備も何かとかも素敵だった。 ただし、徒歩の分数が書いてあるものと違って10分以上は歩くことになる。無料送迎バスの利用をオススメします。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からの景色やお食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 12/17/2022

    スタッフが客の目の前でバス運転手の悪口を大声で言っていたり、接客もせずに突っ立っていたりと、プロ意識に欠けると思いました。 部屋は廃墟のように古く、カビがひどく、ゴミも残っていました。とても宿泊する気にならず、即チェックアウトしました。返金してほしいくらいです。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め該当スタッフならびに 全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  11. 1 - 10 of 156 reviews
Get the app