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Yutorelo Atami All-inclusive Inn

1173-534 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

Ratings and reviews

4.3
Excellent
675 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money4.5
Bath4.3
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    2

    以前 箱根風雅に宿泊して良かったので 同グループのこちらへ宿泊 ウェルカムドリンクのサービスは○ 足湯は1組30分までなど時間制限をした方が良いと思う 食事は概ね良いが 他の方も書かれてるようにステーキが硬いと言うか筋がある お品書きには黒毛和牛イチボと書いてあったが ランクを下げて和牛で他の柔らかい部位にした方が良い 男性大浴場は内窓が汚れてると思いよく見るとカビだらけ 鏡もウロコだからけ もっときちんと清掃をすべき 部屋の椅子やベットサイドテーブルに塗装の剥げが多い このホテルは修繕部署はないのだろうか? 総じて 箱根風雅の方が格上だなと感じた

    Posted: 2/7/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    卓球などのレジャーエリアが工事していたので残念でした。その情報が気が付かなかった。

    Posted: 2/5/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    グランピングは、非日常的で、家族の良い想い出となりました。 しめパフェや足湯も楽しめました。 景色も良かったです。

    Posted: 2/4/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 グランピングやサービス、大変ご満足いただけた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 グランピングやサービス、大変ご満足いただけた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Posted: 2/5/2025
  4. Verified guest
    4

    チェックインの際、眺めの良い場所で足湯に浸かりながらウェルカムスイーツをいただきました。一緒に添えられていた炭酸のお茶がとてもリラックスできたと思います。お食事も美味しかったです

    Posted: 1/27/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Posted: 1/27/2025
  5. Verified guest
    4

    他の方の口コミを行く前に見て、夕食のお肉がかたく美味しくない。と書いてあり不安に思っていたのですが案の定かたくて食べれませんでした。沢山の方がかたい!や美味しくない。と書いてあるのに改善されていなく同じものが出されているのはとても残念でした。スタッフさんの対応や他のお料理はとても良かっただけにお肉は不評なら出さなければいいのに、と思いました。早急に改善した方が良いかと思います。私もお肉が元々ないプランならまた来たいと思いますがあのかたく美味しくないステーキが出ると思うとまた来たい!とは思いません。 本当に他のお料理がおいしかっただけにもったいないなと思いました。 ステーキを出しているせいで台無しにしていると、口コミに多数書かれているにも関わらず変えずに出し続けていることが評価を下げもったいないとおもいます。

    Posted: 1/18/2025
    Reply from the property

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事やスタッフのサービスに関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。 しかしながら、ステーキにつきましてはお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 ステーキに関しての口コミは他のお客様からも頂戴しておりますので、今回頂戴いたしましたご意見と併せて、関係部署に共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事やスタッフのサービスに関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。 しかしながら、ステーキにつきましてはお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 ステーキに関しての口コミは他のお客様からも頂戴しておりますので、今回頂戴いたしましたご意見と併せて、関係部署に共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海

    Posted: 1/22/2025
  6. 1 - 5 of 675 reviews