Atami Onsen Umibe no Yado Nagahamaen

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内につきまして「年季はあるが綺麗にされている」とのお言葉を頂戴し、日頃の清掃への取り組みを評価していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 新しくて綺麗よりも難しいと考える、年季の入っても綺麗に今後もより一層チャレンジしてまいります！ ご宿泊いただいた「見晴」のお部屋では、外階段をご利用いただく構造のため、 寒い季節やお荷物の多いお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 事前のご案内やサポート体制の強化など、できる限り快適にお過ごしいただけるよう 今後も改善に努めてまいります。 お食事につきましては、朝夕ともに「とても美味しく満足」とのお声をいただき、調理スタッフの励みとなっております。 量についてのご意見も足りないと思って残念な気持ちにさせてしまうことがないようにという気持ちとのバランスを考慮しつつ、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 ありがとうございます。 また、貸切風呂のリアルタイム確認システムが便利だったとのこと、何とかしてお客様の階段移動の負担を少しでも軽減できないかと探したシステムにより快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 記念日の大切なご旅行に当館をお選びいただき、 「とてもよかった」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 おめでとうございました！ またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 長濱苑　若旦那

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 接客につきまして「とても親切で良かった」とのお言葉を頂戴し、 スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 チェックインのお時間が遅くなった中でも、 気持ちよくお迎えできたことを喜んでいただけて何よりでございます。 また、貸切露天風呂の利用状況をスマートフォンでご確認いただける点についても、ご評価いただきありがとうございます。 快適にご利用いただけるよう導入した仕組みが お役に立てたようで安心いたしました。 露天風呂付き客室につきましても、湯温や眺望にご満足いただけたとのこと、客室担当にとっても大きな励みとなります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、 次回はぜひ食事付きプランもご検討いただけましたら幸いです。 心を込めてご用意いたします。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 長濱苑　若旦那

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 最上階の露天風呂からご覧いただいた朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく拝読いたしました。訳ありビューのお部屋でのご予約ではございましたが、 朝の景色をしっかりご覧いただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食につきましても「シンプルでご飯に合う」とのお声を頂戴し、 調理スタッフの励みとなっております。普段は素泊まりが多いとのことですが、 ご満足いただけたようで何よりでございます。 館内の動線につきまして、客室階にお風呂や喫煙所があり、階段の上り下りが少なく過ごせたとのご感想もありがとうございます。 一方で、お部屋の造りにより洗面・トイレの寒さや、廊下からの気配が気になったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、 できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討してまいります。 それでも「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 季節を変えてお越しいただけましたら、また違った景色をお楽しみいただけるかと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 長濱苑　若旦那