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Atami Onsen Umibe no Yado Nagahamaen

1484 Shimotaga, Atami-shi, Shizuoka, 413-0102

Ratings and reviews

4
Very Good
47 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/2/2023

    年越しで利用しました。 高いところのお風呂は80代の母は無理だと承知の上で利用しましたが、部屋のお風呂がとってもよかったので母も喜んでいました。 食事も美味しかったしみなさんとても親切でよい家族旅行になりました。 いつかまた伺いたい旅館でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は長濱苑をご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またまた伺いたい旅館とまで仰っていただき、安心するとともに、幸甚に存じます。 階段ばかり多くご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。 昔は出来ないといわれたエレベーターの設置ですが、最新の技術でエレベーター等を取り付けられるか、多くの業者様に見に来ていただき、出来るかどうかを結果待ちをの状態です。 いずれにせよ、この先数年はエレベーターは取り付けられませんが、階段移動が大変ことを埋め合わせる以上の、お料理、お風呂、サービスを向上して参ります。 またいつか当館に足を運んでいただければと幸いでございます。 従業員一同、今まで以上の長濱苑となり、お待ち申し上げております。

    Posted: 1/20/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/30/2022

    クチコミをみての予約、宿泊だったのでなんの不満もなく大変満足で過ごせました。朝晩のご飯大変美味しかったです、浜焼き最高でした。いっぱいあったのでちょいちょい残してしまって申し訳ないぐらいです。お風呂もしょっぱいですがこれもクチコミみてたのでなんともなく気持ちよかったです。ただ入口が磨りガラスだし、QRコードで空きの確認してからお風呂に行くシステムなので人の出入りが少ないといえども、室内側に暖簾でもあればいいなーと、着替える時落ち着かなったです。私は2人で4階のお風呂に一緒に入ったので広さは問題なかったです。5階は2人は狭いかもですね。お部屋の洗面所のお湯が出なかったのでそこは困りましたが、部屋も古いけど綺麗にしてありました。 旅館の方、どの方もとても親切で気さくだしとても快適に過ごさせて頂きました。 また、行きたいです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 11/21/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/19/2022

    他の方の投稿にある通りで駅から宿までがすごい坂でした!近いのでよかったですが、高齢の方とかはちょっと厳しいですね。温泉も5つありますが1番上のとこまで行くのに息切れします。温泉自体はよかったです。ただ、部屋についてるお風呂があまり掃除が行き届いてない感じで残念でした。私が泊まった部屋はコンセントが少なくてスマホの充電に困りました。従業員の方はみんな親しみやすい感じでよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は長濱苑の眺望なし和室8畳BT付をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 駅から当館までは急坂がございますこと、当館が階段でのご移動のみなこと等、楽天トラベル上にも記載はさせていただいておりますが、どのようにしたら見落としを防げるか、改善して参ります。 コンセントが少なくご不便をしてしまい申し訳ございませんでした。次の休館日に延長コード等を買い出しに行き、無料貸し出し用の備品を充実して参ります。 より良い宿になれるよう今まで以上に精進して参ります。 貴重なお時間を割いていただき、当館を思ってのご投稿にも重ねまして御礼申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 1/8/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 9/28/2022

    噂通りのハードな階段でしたが、五つの貸切風呂はそれぞれ趣があって、宿泊して良かったです。 ただ、一階の外風呂のお湯の汚れが気になったのが残念です。 食事は上品な味付けで、少量ずつ色々な物を楽しめて、朝夕ともに大満足でした。(男性には少し足りないかもしれません) 担当の仲居さんがとても親切で、フロントの男性もハキハキして感じが良かったので、滞在中は気持ちよく過ごす事ができました。ぜひまた利用したいです。 仲居さんの息が若干切れているのを見て、あの階段を昇り降りしながら部屋まで何度も料理を運ぶのは相当体力が要ると思うので、料理運搬用のリフトを設置してあげて欲しいなぁと思ってしまいました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は長濱苑の眺望なし和室8畳のふくべの間をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また当館を思っていただいての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。 朝夕ともにお食事に満足していただき、是非また利用したいと仰っていただき、幸甚に存じます。 スタンダードコースは一番最後に作りましたコースでして、浜焼き、舟盛りは量があって食べきれないとのお声があったのでそれであるならばと思い、浜焼きや舟盛りが付かない代わりにお値段を下げた方が多く召し上がらないお客様が満足するのではという経緯でこちらのコースを設けさせていただいております。 構造上エレベーター設置が難しく、仮に料理運搬用のリフトがあり、お客様の乗るエレベーターない場合の不満も相当なものであると想定しております故に私若旦那の身体が動くまではお部屋食の場合はお部屋の手前まで私がお料理を持っていき、仲居さんに提供をしていただく従来のまま行うことが現時点ではベストかと存じております。 しかし当館の従業員のことにまでお気遣い有り難く存じます。 日々精進してエレベーターを新設出来るようになりましたら、新設することでお客様に還元できるように努めて参ります。 また熱海・伊豆方面にお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/24/2022

    熱海に泊まるのは初めてで、子供もいるので部屋食あり、室内風呂ありで探してこちらに決めました。 伊豆多賀駅は、電車から降りて改札を出るとすぐ階段です。 スロープがないので、ベビーカーだと大変です。宿に着くまで、かなりの急坂をくだります。とにかく子供連れにやさしくない立地です。事前に調べていたので承知していましたが、それなりに大変でした。 宿に着くと、私達は一階の部屋ですんなり移動することができました。内風呂を楽しみにしていましてすぐ入りました。お風呂良かったです。 唯一残念なことは、シャワーの水圧が弱すぎてビックリしました。温度も全然あがらなくて。 海が近くて、しょっぱいお湯なのでシャワーで洗い流してね。という説明があったのですが……流せない。それだけが残念。貸切風呂は、シャワーの水圧良かったです。温度は上がりづらかったですが。 あとは、及第点です。食事美味しかったです。部屋食、布団上げ、朝食の時間とか、かなり厳密に時間が決まっていて驚きました。でも、悪い気はしなくて結果的にお客さんは楽ですね。 あと、もう少し従業員のみなさん元気があれば良かったかな。 あまり歓迎されている気がしませんでした。でも、これは感じ方なので。心遣いはきちんとあって、部屋から一番近いところが朝食会場でした。お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご家族で長濱苑のお庭がみえる露天付客室 『寿』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 シャワーの水圧の件、大変申し訳ございませんでした。至急改善致しました。 最寄りから急坂なことも楽天トラベル内の当館の情報には載せておりますが、よりお客様に周知出来るよう努めて参ります。 上記2点以外は及第点とのこと、当館としまして満足だったと仰っていただけるように精進して参ります。 夕食の部屋食、布団上げ、朝食等の時間を厳密に設定させていただいてるのは、様々なお客様がいらっしゃるため当館として線を引く所を決めさせていただかないと、お時間を守ってご滞在を楽しんでいただいている方に不公平となってしまうとの思いで設定させていただいております。 1名様でも多くのお客様に満足していただける宿になれるように今後とも従業員一同邁進してまいります。 御貴重なお時間を割いての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

    Posted: 10/12/2022
  7. れい04618944
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 9/18/2022

    階段が急なのは事前に確認していたのでその点を除いたらとても良かった。 料理は量がとても多くどれも美味しく部屋で食べることも出来た為かなり満足出来ました。 風呂も貸切でQRコードから空いてるところも確認できるのでスムーズに入ることが出来ました。朝早くから空いてるので朝日と共に入浴できたので良かったです。 最高の旅行になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。最高の旅行と仰っていただき、安心するとともに、大変嬉しく存じます。そのように仰っていただいてるにもかかわらず、総合では5点中3点という評価をいただき、よりよい宿にしたい、せねばと気合いを入れていただいた次第でございます。 今後とも精進して参りますので、是非伊豆方面へお出かけの際はまたご利用いただければと存じます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/27/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 8/23/2022
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/16/2022

    お盆休みに利用させていただきました。階段に興味が あり いざ 登って見ると 大変でした! 旅館の方々は毎日上り下りしてるんだなと 感心しました。 旅館は昭和にタイムスリップした感じで どこか懐かしい感じでした!料理も浜焼き今まで旅行は毎月行ってますが 初めてで感動でした! また 機会があれば 利用させていただきます! お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございました。 お時間を割いての心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。 階段でのご移動でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 毎月旅行に行かれてる中で、感動したと仰っていただき、安心するとともに、大変光栄に存じます。 また熱海・伊豆方面にお出かけの際は是非当館をご利用いただければと存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/4/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 7/26/2022

    見晴という部屋に宿泊しました。 口コミ通り、階段はとても多く少し息が切れますが、落ち着いた部屋の雰囲気と客室に露天風呂もついていて、大変満足しました。 食事の量も丁度良く、味も良く美味しく食べられました。 8ヶ月の娘がいましたが、スタッフもとてもやさしく対応してくださり、荷物を部屋まで運んでくれたり、朝食時の部屋を個室にしていただけるなどの細かい配慮をしていただけました。(私が宿泊した日は、部屋に余裕があったからでしょうか。) 部屋以外の温泉は、予約制の温泉やスマホのQRを利用して空き状況を確認して入浴することができる温泉があります。脱衣所もキレイでした。 建物自体は年季が入っており少し外音が聞こえてきましたが、しっかりと手入れがされており、是非またリピートしたいと思える旅館でした。階段は辛いですが、それを楽しめる人にはおすすめです。笑

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお子様とご友人様と長濱苑をご利用いただきありがとうございました。 是非またリピートしたいと仰っていただき、大変喜ばしく存じます。 朝食時の食事場所をレイアウトする際は、基本的には小さなお子様連れのお客様から優先に個室食で提供させていただいております。(小さなお子様連れのお客様の組数が多い場合はどうしても申し訳ございませんが個室をご案内出来ない場合はございます。) 清潔感があり出来る限り快適にご滞在していただけるように、建物も新しくしたいですが、出来ないため、真新しい綺麗さは提供出来ないですが、古いながらも細部まで清掃を行い、清潔感ある宿では最低限ありたいと存じます。 当館の清掃に対する一番のお褒めのお言葉である、年季が入ってるが綺麗と仰っていただきこの上ない気持ちでございます。頂戴致しましたお言葉通りの状態であることを常に維持することを目標に今後とも精進して参ります。 またご来館していただけた際に、今回以上に満足していただけるようにも努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 8/7/2022
  11. 1 - 10 of 47 reviews
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