Atami Onsen KKR Hotel Atami
Ratings and reviews
- マサ2594|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/18/2023今回は父母と私達夫婦で利用させていただきました。チェックイン時、共済の割引手続きを失念していた私達のために、いろいろと対処法を考えてくださり本当にありがとうございました。部屋はオーシャンビューで、朝日や夕日がとてもきれいで、また露天風呂からみえる夜空も素敵でした。 お料理も食べきれないくらいボリュ－ムがあって、特に2泊目の夕食のメニュ－の桜海老のかきあげや、筍の釜飯は、春の訪れを感じる事ができ、とてもおいしかったです。 両親もとても喜んでくれました。また利用させていただきたいです。
Reply from the propertyこのたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 組合員割引でございますが、各予約サイト上で分かりやすく記載するよう改善して参ります。 お部屋、展望大浴場から眺望、ご夕食メニュー等、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
Posted: 3/26/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Friends4Posted: 2/19/2023
部屋は清潔で、眺めも良かったです。 接客も丁寧で、観光地の割引券なども頂けたので、とてもリーズナブルに観光できました。 食事、お風呂も不満な点はありませんでした。
Reply from the propertyこのたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 客室、眺望、スタッフの応接など、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 また熱海、伊豆地域の観光拠点としてご利用いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
Posted: 2/28/2023 - コリアノフ|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 2/14/2023
KKRホテルは、自分ながらに思い入れがある場所です。と言うのも結婚式が KKRホテル東京でして、コーディネーターさんが熱心に対応してくれて、式の最後には涙迄流してくれるような担当さんでした。当時は物凄く感動しました。 その様な思い入れの中KKRホテル熱海に妻と一緒に2泊させて貰いました。 口コミでは、余り良い事が書いて無かったのですが、フロントでの旅行支援の説明、館内説明と大変好感が持てる対応でした。 又、お部屋も綺麗に清掃が行き届いており全く口コミとは、正反対でした。 お食事も申し分無いくらい美味しく量もピッタリ。和会席でしたが次の膳のだすタイミングよくお客様をよく見て、配膳していました。 本当にKKRして、良かったと思いました。 又宜しくお願いします。
Reply from the propertyこのたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 ＫＫＲホテル東京で、素晴らしい式をお挙げになったとのこと、同じグループホテルで働く者として嬉しく思います。 今回、熱海にご宿泊いただき、スタッフの応接、客室清掃対応など、たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様にご満足していただけたのなら幸いです。 頂戴したクチコミを、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
Posted: 2/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 1/20/2023
朝食バイキングを頂きましたが、品数を絞っても良いので、熱海らしいものを揃えてはどうでしょう。コーヒーなどももう少しレベルを上げて欲しいですね。
Reply from the propertyこのたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食バイキングの件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後担当者と検討し、より良いご朝食を提供出来るよう努めて参ります。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
Posted: 2/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)1Posted: 1/18/2023
素泊まりで一人17000円ほどだったにも関わらず 部屋の清掃が出来ていなかった。 椅子はボロボロ、網戸は埃だらけ 床の絨毯もシミだらけ、トイレは黒い汚れがたくさんついている。 大浴場は良かったが部屋が悪すぎる。
Reply from the propertyこのたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清掃、備品劣化などお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 絨毯の更新が1月中旬に完了し、今後備品の更新も検討して参ります。 客室清掃に関しましては、担当者と共に改善に努めて参ります。 頂戴したお言葉は、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
Posted: 2/9/2023 - …1 - 5 of 109 reviews