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Umi no Hana

37-9 Shimotaga, Atami-shi, Shizuoka, 413-0102

Ratings and reviews

4.3
Excellent
37 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    ご飯がとにかく美味しかったです、最高でした

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    先日は熱海花火大会の日程にてご利用ありがとうございます。また、旬の創作懐石料理、料理長拘りの季節の食材を厳選しご提供させていただいております。2月の献立におきまして大変なお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後の励みとなります。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は熱海花火大会の日程にてご利用ありがとうございます。また、旬の創作懐石料理、料理長拘りの季節の食材を厳選しご提供させていただいております。2月の献立におきまして大変なお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後の励みとなります。

    Posted: 2/27/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    2月21日宿泊、フリードリンクのサービスと貸切露天風呂一回分が含まれており大変満足度が高いプランだった。お部屋も写真でイメージしていたよりも広く嬉しかった。コンビニなどは近くにないためちょっとした軽食は持参した方が良いと思う。しかしながら食事の量と質が良かったためあまり気にならなかった。スタッフさんもとても丁寧で良い。温泉はすごく気持ちよく、冷えにくかった。また行きたい。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度は当館のご利用ありがとうございます。 また、お部屋スペース、オールインクルーシブにおきましてはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。施設におきましては人為的、スペース的にすべてのサービスに対応できないこともございますが今後夕食前後のフードサービスについてスタッフと検討し対応方法を考えたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のご利用ありがとうございます。 また、お部屋スペース、オールインクルーシブにおきましてはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。施設におきましては人為的、スペース的にすべてのサービスに対応できないこともございますが今後夕食前後のフードサービスについてスタッフと検討し対応方法を考えたいと思います。

    Posted: 2/24/2024
  3. Anonymous
    2

    部屋のお風呂は、まずまずでしたが、貸切露天風呂の湯温が大変高く、熱いのが好きな私でも足先を入れるのが、精一杯でした。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    先日のご宿泊誠にありがとうございます。 なお、貸切湯の温度調整では大変ご迷惑をおかけいたしました。基本冬43度夏41度設定のため入れないほどの温泉温度になることはありませんが、体の冷え具合によっては難しい場合もあるかと思います。またフロントへのご連絡を頂ければご調整も可能の旨ご連絡対応させて頂こうかと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    先日のご宿泊誠にありがとうございます。 なお、貸切湯の温度調整では大変ご迷惑をおかけいたしました。基本冬43度夏41度設定のため入れないほどの温泉温度になることはありませんが、体の冷え具合によっては難しい場合もあるかと思います。またフロントへのご連絡を頂ければご調整も可能の旨ご連絡対応させて頂こうかと思います。

    Posted: 2/24/2024
  4. wgmi111
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても癒されるお宿でした。 予約時や直前にも時間などの変更をしてご迷惑おかけしましたが、親切に対応していただけました。 お迎えの時も、チェックイン、アウトの時も、食事の時もスタッフの皆さんとても丁寧で笑顔で心地良かったです。 十三夜というお部屋に泊まりましたが、階段が急で幅も狭いため登り降りに不安がある方は離れではないほうが良いかもしれません。 お部屋は広くて綺麗で、露天風呂も最高でした。 貸切露天風呂も眺めがよく、景色を見ながらのんびり入れました。 お料理は夜も朝も美味しかったです。 また来たいと思うお宿です。 いつかまた伺います!

    Posted: 2/14/2024
    Reply from the property

    先日は当施設のご利用ありがとうございます。 当館の滞在時が有意義なお時間となりましたこと大変うれしく思います。離れ客室ご利用には階段があり確かに足の悪い方には少し不向きではございますが、本館客室よりも、隣室がない点で静かにご滞在、傾斜地に建つ立地においては海の景色をより楽しんでいただくには最高のお部屋環境となっております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当施設のご利用ありがとうございます。 当館の滞在時が有意義なお時間となりましたこと大変うれしく思います。離れ客室ご利用には階段があり確かに足の悪い方には少し不向きではございますが、本館客室よりも、隣室がない点で静かにご滞在、傾斜地に建つ立地においては海の景色をより楽しんでいただくには最高のお部屋環境となっております。

    Posted: 2/24/2024
  5. Anonymous
    5

    夫婦で銀婚式の記念に宿泊をしました。 折角の記念という事で、2人で1ヶ月程話し合って決めた旅館でした! 宿泊してみると、先ずは旅館の方々の笑顔、接客が素晴らしかったです! 部屋からの眺めも良く、お料理も本当に美味しかったです! 記念日だったのでケーキとも思いましたが、食べきれなかったら…とも思い別注料理をお願いして大正解でした。 フリードリンクも種類が豊富で主人は「甘夏サワー」が美味しい!と言ってました。 温泉もとっても気持ち良く3回も入りました。 部屋の温泉、貸し切り露天風呂、部屋食と他のお客さんとほぼ合う事なくて自分達の時間を満喫できた気分です。 浴衣の件で色々とお願いをしてしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さったのには本当に感謝です。 熱海にまた旅行に行く時にはこちらにまた宿泊しようと思います!

    Posted: 2/8/2024
    Reply from the property

    先日の記念のご旅行に入念なお打ち合わせを頂き当館をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございます。また、当館のご滞在がご満足のいくお時間となりましたこと大変うれしく思います。 小さな宿でございますので人為的に行き届かぬ点もございますがお迎えするお客様を自分の大切な人と思い皆接客を心がけております。ぜひ機会がございましたらお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日の記念のご旅行に入念なお打ち合わせを頂き当館をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございます。また、当館のご滞在がご満足のいくお時間となりましたこと大変うれしく思います。 小さな宿でございますので人為的に行き届かぬ点もございますがお迎えするお客様を自分の大切な人と思い皆接客を心がけております。ぜひ機会がございましたらお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/24/2024