ローストビーフを噛みしめると澄んだ甘さが広がり、伊勢海老のトマトクリーム煮にはミソの苦甘さが隠れていました。素材を上手く活かすために、器の温度にまで気配りされていたはず。美味しいレストランと温泉の両方を楽しみたい人にお勧めの宿だと思いました。
お食事がとても美味しかったです
12月27日に宿泊しました。お食事も大変おいしかったですし,アメニティも充実していました。何よりスタッフの方の動きがとても良くて,とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
sayunis 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 熱海TENSUI 平林
何度か利用させてもらってます。 露天風呂は源泉掛け流しだし、ウェルカムドリンクにスパークリングワインがあるのも嬉しい。ご飯も美味しくていうことなしではありますが一つだけ…お部屋にカップのフチに引っ掛けてドリップするコーヒーが置いてあるけどティーカップしかない。ティーカップでは深さがないのでマグカップ置いて欲しかったです。 お気に入りのホテルなのでまた利用したい。
投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もよりご滞在中、ご満足してお過ごし頂けますよう日々精進して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 平林
最悪でした。 部屋は汚い。 照明はもう少し明るい方がいい。 料理は、これがアップグレード?って感じで期待外れ。 ただ、お風呂は良かった。 バスタオルは残念だったけど。
投稿者 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへ共有し、再度指導徹底し、改善に尽力して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林
落ち着いた雰囲気で休むことができた!
投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 平林
朝食はとても美味しく頂きました。
jazz8303 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご朝食、お気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林
10月末に全国旅行割を使用して宿泊致しました。 ウェルカムドリンクやお菓子の提供があり、嬉しかったです。 夕食のデザートの演出も楽しめて良かったですし、配膳サービスのスタッフの男性の方が本当に素晴らしい接客でした、またアレルギーがあり色々と対応して下さりありがとうございました。
投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またご機会ございましたら当館まで足をお運び頂けましたら幸いでございます。 お目にかかれます日を心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林