Fujinomiya Fujikyu Hotel

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食の時間を過ぎてからのご対応について、お喜びいただけたことを光栄に感じております。なお、こちらの対応は毎回行えるわけではなく、その日の状況により柔軟に対応させていただいております。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思い、今後もできる限りのサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 フロント　黒岩

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックアウト前にお部屋にスタッフが入室した件について、大変ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。本来、チェックアウト後に入室するべきであり、お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。状況を確認し、マスターキーを使用する際には従業員がより慎重に行動するよう、改めて指導・再教育を徹底いたします。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント黒岩