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富士山は少し残念、冬の寒さと焚き火体験 3度目の利用です。 今回は友人3人で利用しました。 天気がよく富士山をよく見ましたが、部屋の場所が低い位置にあり少し木に遮られてました。スイートや上の方の部屋であればよく見えると思います。 冬に行くのは初めてでしたが、とにかく寒かったです。 朝食、夕食は外で食べれるのですが、寒すぎました... ただ、暖かいコーヒーを飲みながら焚き火で焼きマシュマロをすることができ、これはこれで冬ならではの楽しさだと思いました。(夏でも焚き火はできるはずです) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/176984?reviewId=33123476791569
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2021年に利用して以来の2度目の利用です。 2歳児の子を含めた家族3人で宿泊しました。 ツインの部屋を利用しました。 事前に子供がいるのでベッドをくっつけて欲しいという話をしていたので子供がいても快適に寝れました。部屋も暖房がすでに効いていてありがたかったです。部屋に関して気になる点といえば、とにかくマットレスがかたくて床に寝てるのか?という感じでした。マットレスではない感じでした。 食事は2021年に初めて利用した時とても美味しかった記憶がありますが、トマホークが牛から豚にかわってました。ですが豚も美味しかったですし、牛の串も美味しかったですがクオリティは落ちていたかなと思います。 お風呂は家族風呂が新設されてましたが、オムツの子はダメとのことで使用できませんでした。 室内のシャワー及びお風呂ですが、とにかくガスが止まるのが多すぎてほんと嫌でした。 係の人曰く強い風が吹くと安全装置が稼働して止まってしまうとのことでしたが風が吹くたびガスが止まりました。 係の人の対応はすごく良かったです。 朝方もシャワーを浴びる時ひたすら水しか出なかったので、係の人を呼んだのですが、泊まりの勤務の方なのか「私には直せませんでした」と言われて終わりました。酷すぎます。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/176984?reviewId=33123476630847
この度は藤乃煌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご宿泊において、お部屋のガスが止まり 多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 早急にガス会社と連携を取りまして、再発防止に向け対策を講じて参ります。 また、朝方のスタッフの対応につきましても適切な判断ではなく、ご不快な思いをさせてしまい 重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴したご意見をスタッフへ共有し、しっかり指導を行って参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。
この度は藤乃煌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご宿泊において、お部屋のガスが止まり 多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 早急にガス会社と連携を取りまして、再発防止に向け対策を講じて参ります。 また、朝方のスタッフの対応につきましても適切な判断ではなく、ご不快な思いをさせてしまい 重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴したご意見をスタッフへ共有し、しっかり指導を行って参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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